Юлия

ДОСВІД РОБОТИ

Липень 2024 – липень 2025
ТОВ “Нова Пошта”
Начальник відділу супроводження партнерської мережі (Захід).
Основний функціонал: координація роботи фахівців супроводу (в
підпорядкуванні 6 спеціалістів), контроль виконання поставлених
задач, організація зустрічей, вирішення проблемних ситуації,
контроль виконання процесів та стандартів компанії, досягнення
цільових показників, розробка нормативних документів (а саме
посадові інструкції), проведення співбесід та відбір кандидатів,
оптимізація процесів та їх впровадження в роботу.

Жовтень 2016 - липень 2024
ТОВ “Нова Пошта”
Фахівець супроводження партнерської мережі
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ:
Основний функціонал: координація роботи партнерів компанії та
партнерських відділень, кадрові питання, контроль своєчасного
надходження оплат від партнерів, контроль процесу навчання новими
[open contact info](look above in the "contact info" section)
співробітниками, контроль переміщення тари між підрозділами,
контроль проведення інвентаризацій тари, контроль виконання
процесів та стандартів компанії, досягнення цільових показників.

Червень 2015 - жовтень 2016
ОСОБИСТІ КОМПЕТЕНЦІЇ: ТОВ “Нова Пошта”
Керівник відділення
Основний функціонал: повна організація роботи відділення згідно
процесів та стандартів компанії з моменту відкриття,
обслуговування клієнтів, створення ТТН, ведення касової
дисципліни, інкасації, дотримання процесів складської логістики.
Освіта:
Жовтень 2014 - червень 2015
ТОВ “Нова Пошта”
Старший оператор відділення
Основний функціонал: координація роботи фахівців (операторів)
відділення, створення ТТН, ведення касової дисципліни, інкасації,
заміщення керівника відділення за його відсутності.

Лютий 2014 - жовтень 2014
ТОВ “Нова Пошта”
Старший приймальник відділення
Основний функціонал: координація роботи приймальників
відділення, дотримання процесів складської логістики, заміщення
керівника відділення за його відсутності.

Листопад 2012 - лютий 2014
ТОВ “Нова Пошта”
Оператор відділення
Володіння мовами:
Основний функціонал: обслуговування клієнтів, створення
експрес-накладних.

Грудень 2007 - квітень 2009
ЗАТ КБ “ПриватБанк”
Провідний менеджер центра персонального обслуговування
індивідуальних клієнтів м. Харкова
Основний функціонал: Відкриття/закриття карткових рахунків,
консультування клієнтів з банківських послуг.