Ірина

Customer Support Representative (Crypto Support, Compliance)

Employment type:
full-time, part-time
Age:
45 years
City of residence:
Khmelnytskyi
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Education

Хмельницький національний університет

Переклад, Хмельницький
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Additional education and certificates

2008
Certificate

2008
Certificate

2008
Certificate

2008
Certificate

Knowledge and skills

  • Solid computer and internet skills
  • Social media management skills
  • Web search skills
  • Integrating keywords into text
  • Practical knowledge of crypto and blockchain technologies
  • Strong knowledge of AI-powered tools
  • Excellent writing and communication skills
  • Уважність
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Неконфліктність
  • Організованість
  • Стресостійкість

Language proficiencies

  • English — advanced
  • Ukrainian — fluent

Additional information

ПРО СЕБЕ
Спеціаліст з 5+ роками практичного досвіду у сфері цифрових валют: торгівля на централізованих і децентралізованих біржах, робота з криптогаманцями та P2P-платформами, аналіз ринку. Вільно спілкуюся англійською мовою (усно та письмово), маю досвід перекладу та адаптації крипто-контенту. Вмію просто пояснювати складні речі новачкам, підтримувати клієнтів та вести приватні консультації. Шукаю можливість застосувати ці навички у remote-форматі — у підтримці клієнтів, комплаєнсі, продажах або консультуванні у crypto/Web3-компанії.

ДОСВІД У КРИПТО-СФЕРІ
Трейдинг та робота з цифровими активами • Приватна практика (5+ років)
•Торгівля на централізованих (CEX) та децентралізованих (DEX) біржах, спотова торгівля.
•Використання торгових ботів (фліпінг), аналіз ринкових трендів і прийняття рішень на основі аналітики.
•Робота з криптовалютними гаманцями: створення, безпечне зберігання, проведення транзакцій.
•Проведення операцій на P2P-платформах, перевірка контрагентів і безпечність угод.
•Технічна підтримка користувачів-початківців: пояснення роботи гаманців, бірж, транзакцій простою мовою.
•Приватні консультації з питань безпеки цифрових активів та основ роботи з криптовалютою.

Перекладач / автор крипто-контенту • Фріланс
•Письмовий та усний переклад крипто-контенту (англ. ↔ укр., укр. ↔ англ.).
•Написання й адаптація статей та оглядів криптовалютної тематики.

ІНШИЙ ДОСВІД
Представник служби підтримки пасажирів • Wizz Air
•Щоденна усна та письмова комунікація англійською мовою з клієнтами з різних країн.
•Робота з великою кількістю звернень, вирішення нестандартних ситуацій, клієнтоорієнтованість.

Репетитор англійської мови • Приватна практика, онлайн (понад рік)
•Індивідуальні заняття з дорослими учнями рівнів від 0 до B1.
•Розвинуті навички чіткого пояснення та адаптації матеріалу під співрозмовника — застосовую і в роботі з клієнтами crypto-платформ.

НАВИЧКИ
•Англійська мова — рівень B2/C1
•Криптовалютні біржі (CEX/DEX), P2P-платформи, гаманці, спотова торгівля
•Аналіз ринку
•Технічна підтримка та консультування користувачів у crypto-сфері
•Письмовий і усний переклад (англ. ↔ укр., укр. ↔ англ.)
•Клієнтський сервіс (англомовні клієнти), робота з великим потоком звернень
•Написання та адаптація контенту на криптовалютну тематику

РОЗГЛЯДАЮ ПОЗИЦІЇ
•Customer/Technical Support (Crypto/Web3)
•Crypto Compliance / Transaction Specialist
•Sales / Partnership Manager (Crypto, P2P)
•Крипто-консультант / ментор для початківців
•Перекладач / копірайтер крипто-контенту

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: