Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13408672/

Work experience

Адміністратор

from 04.2022 to 10.2026 (4 years 7 months)
Сімейний клуб "МАК", Одеса (Освіта, наука)

Робота з клієнтською базою, абонементами та записами на заняття.
Координація роботи персоналу та взаємодія з викладачами.
Контроль розкладу занять та організація запису клієнтів.
Робота зі зверненнями, побажаннями та скаргами відвідувачів.
Контроль порядку та комфортної атмосфери в клубі.
Досягнення:
Забезпечення якісного сервісу та високого рівня задоволеності клієнтів.
Формування довгострокових відносин із клієнтами та підтримка їхньої лояльності.
Ефективна організація адміністративних процесів клубу.
Розвиток навичок комунікації, багатозадачності та вирішення нестандартних ситуацій.
Забезпечення злагодженої взаємодії між клієнтами, персоналом та керівництвом.

Помічник керівника

from 11.2017 to 11.2019 (2 years)
Дорлідер, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Допомога фінансовому директору в організації та координації робочих процесів.
Робота з фінансовою та супровідною документацією.
Підготовка, перевірка та систематизація документів.
Контроль документообігу та ведення внутрішньої звітності.
Взаємодія з підрядниками, постачальниками та іншими відділами компанії.
Виконання доручень керівництва та контроль їх своєчасного виконання.
Досягнення:
Забезпечення впорядкованого документообігу.
Підвищення ефективності адміністративних процесів.
Налагодження оперативної взаємодії між керівництвом та підрозділами компанії.
Набуття досвіду роботи з великим обсягом інформації та документації.

Адміністратор магазину

from 02.2016 to 05.2017 (1 year 4 months)
Arber, український бренд casual-одягу, взуття та аксесуарів, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів, допомога у виборі товарів та оформленні покупок.
Контроль виконання планів продажів.
Робота з касою та ведення касової документації.
Контроль наявності товару, облік та приймання поставок.
Організація роботи персоналу та розподіл робочих завдань.
Вирішення спірних ситуацій і робота зі зверненнями клієнтів.
Контроль порядку, викладки товару та презентабельного вигляду магазину.
Досягнення:
Забезпечення стабільної та ефективної роботи магазину.
Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів.
Виконання поставлених планів продажів.
Формування навичок управління персоналом, комунікації та вирішення нестандартних робочих ситуацій.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent