Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13425373/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2022 to 08.2026 (4 years 6 months)
OnlyMonster, Дистанційно (IT)

Менеджер з продажів та роботи з клієнтами
Digital-сфера · Робота з клієнтами на постійній основі 2022 — дотепер
• Ведення повного циклу роботи з клієнтами: залучення, продаж, супровід та розвиток довгострокових
відносин
• Ефективна робота із запереченнями та управління емоційним станом клієнта в процесі комунікації
• Підвищення залученості клієнтів та середнього чека за рахунок індивідуального підходу
• Систематична робота з високим обсягом діалогів, приоритизація задач і контроль ключових метрик
• Самостійна ініціація контактів та підтримка активності клієнтської бази
• Орієнтація на результат: конверсія, утримання, повторні продажі та якість комунікації

Education

ХНУ імені В. Н. Каразіна

Соціальні комунікації, реклама і PR, Харків
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Продажі та переговори
• Клієнтський супровід
• Комунікація та вплив
• Орієнтація на результат
• Особисті якості — самостійність
• Стресостійкість
• Висока залучен
• Ведення діалогу
• Робота із запереченнями
• Закриття угод
• Утримання
• Розвиток відносин
• Підвищення лояльності
• Управління емоціями
• Переконання
• Вибудовування довіри
• Робота з метриками
• Виконання планів
• Пріоритизація

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent