Ukraine's #1 job service
Тетяна
Адміністратор
- Considering positions:
- Адміністратор, офіс-менеджер, івент-менеджер, адміністратор рецепції, адміністратор ресторану, Event-адміністратор, Office manager, персональний асистент, Personal assistant, адміністратор готелю
- Age:
- 39 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13486642/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Бойко Тетяна Іванівна
26.10.1986 (39 років)
м. Київ
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
Про себе
Відповідальна, організована та клієнтоорієнтована спеціалістка з багаторічним досвідом комунікації з клієнтами та координації процесів.
Маю розвинені навички роботи з людьми: легко встановлюю контакт, вмію створити приємну та довірливу атмосферу для клієнтів, уважна до деталей і потреб.
Поєдную емоційну чутливість із структурністю та дисципліною в роботі. Швидко орієнтуюсь у задачах, відповідально ставлюсь до процесів і вмію працювати в команді.
Професійний досвід:
ДТЕК Київські електромережі
Провідний фахівець, Оперативно-диспетчерський центр
09.2022 — 06.2025
• Комунікація між підрозділами
• Консультація клієнтів
• Робота з CRM, базами даних, звітністю
• Аналіз звернень
• Наставництво нових співробітників
Внутрішній тренер
09.2022 — 06.2025
• Проведення тренінгів та навчання персоналу
• Розвиток навичок комунікації та клієнтоорієнтованості
• Адаптація нових співробітників
Диктор
05.2019 — 06.2025
• Озвучка автовідповідачів для компанії ДТЕК
• Голосове супроводження клієнтів у 5 містах України (Київ, Київська область, Одеса, Дніпро, Донецьк)
Чітка дикція, грамотна мова, приємна подача інформації.
Провідний фахівець кол-центру
03.2010 — 09.2022
• Обробка телефонних дзвінків і звернень
• Робота з конфліктними ситуаціями
• Ділова переписка
• Робота з документацією
Освіта:
НТУУ «КПІ»
Інститут енергозбереження
2003 — 2008
Додаткова освіта:
• Школа тренерів ДТЕК
• Розробка бізнес-тренінгів
• Коучингові інструменти
• Відеоексперт для бізнесу
• Майстерність телеведучого
• Дикторська та акторська майстерність
Навички
Професійні:
• Робота з Microsoft Office, CRM
• Ведення документації
• Організація зустрічей та процесів
• Робота з клієнтами в офісі та телефоном
Комунікація:
• Привітність та доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Вміння працювати з різними типами клієнтів
• Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
🌍 Мови
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — B1
26.10.1986 (39 років)
м. Київ
[
[
Про себе
Відповідальна, організована та клієнтоорієнтована спеціалістка з багаторічним досвідом комунікації з клієнтами та координації процесів.
Маю розвинені навички роботи з людьми: легко встановлюю контакт, вмію створити приємну та довірливу атмосферу для клієнтів, уважна до деталей і потреб.
Поєдную емоційну чутливість із структурністю та дисципліною в роботі. Швидко орієнтуюсь у задачах, відповідально ставлюсь до процесів і вмію працювати в команді.
Професійний досвід:
ДТЕК Київські електромережі
Провідний фахівець, Оперативно-диспетчерський центр
09.2022 — 06.2025
• Комунікація між підрозділами
• Консультація клієнтів
• Робота з CRM, базами даних, звітністю
• Аналіз звернень
• Наставництво нових співробітників
Внутрішній тренер
09.2022 — 06.2025
• Проведення тренінгів та навчання персоналу
• Розвиток навичок комунікації та клієнтоорієнтованості
• Адаптація нових співробітників
Диктор
05.2019 — 06.2025
• Озвучка автовідповідачів для компанії ДТЕК
• Голосове супроводження клієнтів у 5 містах України (Київ, Київська область, Одеса, Дніпро, Донецьк)
Чітка дикція, грамотна мова, приємна подача інформації.
Провідний фахівець кол-центру
03.2010 — 09.2022
• Обробка телефонних дзвінків і звернень
• Робота з конфліктними ситуаціями
• Ділова переписка
• Робота з документацією
Освіта:
НТУУ «КПІ»
Інститут енергозбереження
2003 — 2008
Додаткова освіта:
• Школа тренерів ДТЕК
• Розробка бізнес-тренінгів
• Коучингові інструменти
• Відеоексперт для бізнесу
• Майстерність телеведучого
• Дикторська та акторська майстерність
Навички
Професійні:
• Робота з Microsoft Office, CRM
• Ведення документації
• Організація зустрічей та процесів
• Робота з клієнтами в офісі та телефоном
Комунікація:
• Привітність та доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Вміння працювати з різними типами клієнтів
• Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
🌍 Мови
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — B1
More resumes of this candidate
Considering positions: Асистент психолога, Психолог
Kyiv
Бойко Тетяна Іванівна Місто: Київ Вік: 39 років Телефон: Email: Про себе: Завдяки глибокій емпатії та багаторічному особистому терапевтичному досвіду, маю високорозвинений емоційний інтелект...
Similar candidates
-
Адміністратор
Kyiv -
Адміністратор
40000 UAH, Kyiv, Sofiivska Borshchahivka -
Адміністратор
19000 UAH, Kyiv, Remote -
Адміністратор
30000 UAH, Kyiv, Remote -
Адміністратор
30000 UAH, Kyiv, Remote -
Адміністратор
Kyiv, Vyshneve (Kyiv Region)
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/13486642/