Стефания
Визовый специалист, менеджер по работе с клиентами, 25 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 33 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1356685
Work experience
Менеджер по работе с клиентами, отдел высшего образования
from 05.2022 to 10.2022
(5 months)
Study.ua, Київ (Освіта, наука)
информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, регистрация на экзамены IELTS/TOEFL/etc;
организация перевода и подачи документов, визового процесса;
бронь перелета и жилья, организация трансфера;
общение с иностранными представителями учебных заведений за границей(в письменной и устной форме);
работа с такими странами: США, Канада, Нидерланды, Испания, Швейцария, Германия.
ведение отчётности о своей работе.
Client Verification manager
from 01.2021 to now
(3 years 4 months)
Plus 500, Київ (Финансы, банки, страхование)
Работа с входящим потоком документов;
Своевременная проверка всех документов;
Обработка документов.
Менеджер по работе с клиентами, отдел высшего образования
from 03.2020 to 01.2021
(10 months)
Компания Study.ua, Київ (Образование, наука)
информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, регистрация на экзамены IELTS/TOEFL/etc;
организация перевода и подачи документов, визового процесса;
бронь перелета и жилья, организация трансфера;
общение с иностранными представителями учебных заведений за границей(в письменной и устной форме);
работа с такими странами: США, Канада, Нидерланды, Испания, Швейцария, Германия.
ведение отчётности о своей работе.
Руководитель отдела по работе с клиентами, краткосрочные языковые курсы и групповые поездки
from 03.2016 to 03.2020
(4 years)
компания Study.ua, Киев (Образование, наука)
Обязанности:
информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, организация процесса перевода, подачи документов и зачисления в учебное заведение, визовое сопровождение клиента, ведение отчетности о своей работе.
решение проблемных ситуаций с клиентами.
обучение новых сотрудников.
Опыт работы с такими странами( США, Канада, Великобритания, Китай,Ирландия, Испания, Мальта, Германия и др).
Лаборант кафедры романо-германской филологии
from 10.2011 to 07.2013
(1 year 9 months)
Университет Современных Знаний, Киев (Образование, наука)
участие в составлении и оформлении документации, связанной с учебной, методической, научной и/или исследовательской деятельностью;
подготовка необходимых материалов для проведения занятий, участие в сборе материалов в процессе тестирования;
оформление заявок на материалы и оборудование, учет и контроль сохранности оборудования и материалов;
взаимодействие со специалистами других подразделений по смежным вопросам.
Секретарь-референт, менеджер
from 01.2011 to 03.2016
(5 years 2 months)
компания Study.ua, Киев (Образование, наука)
Обязанности по работе:
- осуществление деловодства в офисе;
- прием и переадресация корреспонденции, телефонных звонков и электронной почты;
- встреча и сопровождение в офисе Компании сотрудников, представителей, партнеров и клиентов;
- консультация (устная в офисе, дистанционная и письменная через средства связи) сотрудников, партнеров и клиентов Компании, включая потенциальных;
- налаживание, поддержание коммуникации (устной, дистанционной, письменной) между сотрудниками Компании и с партнерами, клиентами Компании;
- набор сотрудников на выставку "Образования заграницей",(около 80 человек), а так же контроль сотрудников до и на самой выставке;
- организация колл- цетра;
- обзвон перед и после выставки, семинары и тд;
Education
Университет Современных Знаний
Язык и литература ,филология, киев
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 9 months)
Additional education and certificates
Jaruplund Hojskole Germany
2013(3 месяца)
Jaruplund Hojskole Germany
2016 (1 месяц)
Knowledge and skills
Language proficiencies
- English — average
- Russian — fluent
- Ukrainian — average
- German — beginner
Additional information
знание русского,английского и украинского.
готовность работать на результат;
обучаемость, коммуникабельность;
активная жизненная позиция, ответственность, исполнительность, энергичность;
Два раза принимала участие в программе Work & Travel. Успешное сопровождение детских груп, в Великобританию,Шотландию и США.
Similar candidates
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 UAH, Kyiv, Remote
Менеджер по роботі з клієнтами, direct manager
Remote
Менеджер по роботі з клієнтами, верифікатор, спеціаліст з проблемними активами
Remote
Менеджер інтернет-магазину, спеціаліст з обробки замовлень, по роботі з клієнтами
Bakhmach, Remote