Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1362070/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2026 to now (3 months)
АТ Ідея Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення виконання планів продаж; Проведення належної ідентифікації клієнтів;
Залучення клієнтів - фізичних осіб до відділення.
Консультування клієнтів відносно кредитів, депозитів;
Оформлення кредитів, кредитних карт, депозитів
Проведення роботи із залучення до співпраці партнерів на предмет оформлення кредитів/ депозитів .

Менеджер з комунікацій

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
Суспільне мовлення UA 1, Київ (ЗМІ, медіа)

Здійснення соціологічних і маркетингових опитувань з допомогою. Можу відзначити вчасне закриття квот і розуміння технічної сторони роботи.

Менеджер з продажу

from 05.2021 to 08.2021 (4 months)
IT технології, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування по TV та інтернет- пакетам, заповнення заявок по підключенням,
дистриб'юція Pos-продукції.

Менеджер контакт-центру

from 12.2020 to 01.2021 (2 months)
ТОВ " Епицентр М ", Київ (Роздрібна торгівля)

Підтвердження замовлень;
Робота з поштою;

Консультація клієнтів на вхідній лінії, робота з аналітичними програмами.

Контент-менеджер

from 12.2019 to 03.2020 (4 months)
MY Optics, Київ (Розничная торговля)

- составление и добавление описания позиций на сайт, и модерирование товаров в БД;
-составление контент-плана, в том числе плана по SEO- оптимизации;
- контроль за ценами;
- написание статей, визуальное оформление;
- анализ контента и контент-стратегии конкурентов;
- составление семантического ядра;
- генерирование свежих идей, в том числе для SMM

Оператор Call-centre

from 05.2019 to 08.2019 (4 months)
ПРАТ ДТЕК КИЇВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ, Київ (Енергетика)

-обслуговування телефонних викликів;
-надання косультацій з технічних питань: установки лічильників та ін. т.д.

Оператор колл-центра

from 09.2018 to 01.2019 (5 months)
Zakaz.ua, Київ (Транспорт, логистика)

Подтверждение заказов
Информирование клиентов об условиях сотрудничества
Исправление ошибок в заказах
Формирование и отправка счетов и актов
Внесение информации в ПО по заказу для корректной обработки
Прием и обработка входящих запросов от клиентов в телефонном режиме
Корректировка заказа
Обработка и информирование клиентов по запросам отделов компании.

Контент-менеджер

from 10.2017 to 11.2017 (2 months)
ITG Media, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Создание CPI рекламных кампаний. Контроль их активности.

Менеджер по рекламе

from 04.2017 to 05.2017 (2 months)
Ukr Power, Киев (Недвижимость)

Размещение рекламы в поисковой выдаче на специализированных порталах(SEO); изменение цен; конкурентный мониторинг; заказ води и некоторые обязанности офис-менеджера.

Маркетолог

from 11.2016 to 12.2016 (2 months)
ООО Profline, Киев (Роздрібна торгівля)

Привлечение новых клиентов; сотрудничество с полиграфическими компаниями,
разработка макетов, размещение в социальных сетях;
контроль нанятых подрядчиков (SEO);
конкурентный анализ;
фотографирование новых поступлений товаров и размещение на сайте; видеомонтаж, размещение видео в Youtube;
аналитическая деятельность.

Менеджер по продажам

from 05.2016 to 08.2016 (4 months)
ТОВ Медиатрейд, Київ (Роздрібна торгівля)

Дзвінки по існуючій базі клієнтів.
Інформування про акції
здійснення продаж по всіх етапах.

Секретарь руководителя

from 09.2015 to 11.2015 (3 months)
НАПН УМО Інститут менеджменту та психології, Киев (Освіта, наука)

Документообіг: створення копіювання, прийом, облік регістрація.
, сортування, зберігання документів. Запрошення відвідувачів,

планування робочого часу керівника в календарі MS
Outlook.

Маркетолог

from 06.2015 to 08.2015 (3 months)
ООО "Гетьман и Ко", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Партнерська програма (коло 400 контрагентов). Були встановлені зв'язки з 50 контрагентами, сз 2 - підписані договори про співробітництво.
2. Розміщення реклами в ЗМІ, БЦ.
3. E-mail розсилка
4. Проведение бизнес- шансів

5. Розміщення рекламних материалів у інтернет-порталах.
7.Підготовка документів перед підписанням.

Интернет-маркетолог

from 07.2014 to 08.2014 (2 months)
Салон кожи и меха Линия Домино, Київ (Роздрібна торгівля)

Организація PR-акцій та інших заходів
- просування компанії в соцмережах;
- сотворення контенту сайта;
- створення інтернет-магазину і залучення нових клієнтів;
- моніторинг цінової та асортиментної политики конкурентів;
- створення друкованої продукції;
- размещення інтернет-реклами;
- генерування активного трафіку на сайт;
- розрахунок системи бонусної активності;
- проведение благодійних заходів.

Волонтер

from 03.2014 to 04.2014 (2 months)
Фонд св. Николая Чудотворца (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

Поиск спонсоров;
- составление речи;
- отправка по электронной почте и по факсу документации;
- контроль оплаты счетов.

Кредитний інспектор

from 07.2013 to 10.2013 (4 months)
АТ Дельта банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- консультації клиєнтів
- формування кредитної справи по товарних кредитам;
-видача кредитних карт;
- робота в CRM .
- документообіг.

Education

Київський національний тогівельно-економічний університет

Фінанси і банківська справа, фінанси и кредит, Київ
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Спеціалізація "Лізиногова діяльність".

Київський національний економічний університет ім.Вадима Гетьманана

Факультет маркетингу, Київ
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Я закінчила школу з відзнакою. В 2009 отримала степінь бакалавра з маркетингу.
Маю повну вищу освіту- диплом магістра з
напрямку підготовки фінанси и банківська справа
спеціалізація "лізингова діятльність".

Additional education and certificates

Web Promo Experts, Основы построения еффективной системы интернет-маркетинга

2014

Web Promo Experts Книга "Основы веб-аналитики"

2015

Web Promo Experts Вебинар "Как создать еффективную стратегию продвижения в контекстной рекламе"

2016

Web Promo Experts16 инструментов Digital в 2016 году

2016

Web Promo Experts Вебинар "Как оценить эффективность SMM".

2017

Web-Promo Experts

Seo-day 2018

Лекція ШІ як інструмент автоматизації створення відеоконтенту

2024

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Google Analytics
• Windows
• CRM
• Google Docs
• Google
• Видеомонтаж
• YouTube
• Reels
• Canva
• Просування в Instagram
• Проведення рекламних кампаній у Facebook
• Direct- mail
• WordPress
• Уміння аналізувати
• User Bitrix24
• Просування у Tik-Tok
• SEO
• SEO-копірайтинг
• Лідогенерація
• CutCap
• Здатність до навчання
• Time-managemant

Language proficiencies

English — average

Additional information

Мой профиль LinkdIn https://[open contact info](look above in the "contact info" section)