Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1362070

Work experience

Менеджер з комунікацій

from 09.2021 to now (2 years 8 months)
Суспільне мовлення UA 1, Київ (Телерадіомовлення)

Здійснення соціологічних і маркетингових опитувань з допомогою. Можу відзначити вчасне закриття квот і розуміння технічної сторони роботи.

Менеджер контакт-центру

from 12.2020 to 01.2021 (1 month)
ТОВ " Епицентр М ", Київ (Интернет- магазин)

Подтверждение заказов;
Работа с почтой;
Консультация клиентов на входящей линии, работа c аналитическими программами.

Контент-менеджер

from 12.2019 to 03.2020 (3 months)
MY Optics, Київ (Розничная торговля)

- составление и добавление описания позиций на сайт, и модерирование товаров в БД;
-составление контент-плана, в том числе плана по SEO- оптимизации;
- контроль за ценами;
- написание статей, визуальное оформление;
- анализ контента и контент-стратегии конкурентов;
- составление семантического ядра;
- генерирование свежих идей, в том числе для SMM

Оператор Call-centre

from 05.2019 to 08.2019 (3 months)
ПрАт ДТЕК КИЕВСКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ, Київ (Энергетика)

-обслуговування телефонних викликів;
-надання косультацій з технічних питань: установки лічильників та ін. т.д.

Оператор колл-центра

from 09.2018 to 01.2019 (4 months)
Zakaz.ua, Київ (Транспорт, логистика)

Подтверждение заказов
Информирование клиентов об условиях сотрудничества
Исправление ошибок в заказах
Формирование и отправка счетов и актов
Внесение информации в ПО по заказу для корректной обработки
Прием и обработка входящих запросов от клиентов в телефонном режиме
Корректировка заказа
Обработка и информирование клиентов по запросам отделов компании.

Контент-менеджер

from 10.2017 to 11.2017 (1 month)
ITG Media, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Создание CPI рекламных кампаний. Контроль их активности.

Менеджер по рекламе

from 04.2017 to 05.2017 (1 month)
Ukr Power, Киев (Недвижимость)

Размещение рекламы в поисковой выдаче на специализированных порталах(SEO); изменение цен; конкурентный мониторинг; заказ води и некоторые обязанности офис-менеджера.

Маркетолог

from 11.2016 to 12.2016 (1 month)
ООО Profline, Киев (Продажа париков и шиньонов)

Привлечение новых клиентов; сотрудничество с полиграфическими компаниями,
разработка макетов, размещение в социальных сетях;
контроль нанятых подрядчиков (SEO);
конкурентный анализ;
фотографирование новых поступлений товаров и размещение на сайте; видеомонтаж, размещение видео в Youtube;
аналитическая деятельность.

Менеджер по продажам

from 05.2016 to 08.2016 (3 months)
ТОВ Медиатрейд, Киев (Розничная торговля)

Звонки по существующей базе клиентов;
информирование о проводимых акциях;
Осуществление продаж по всем этапам.

Секретарь руководителя

from 09.2015 to 11.2015 (2 months)
НАПН УМО Институт менеджмента и психологии, Киев (Образование, наука)

Документоооборот: создание, копирование, прием, учет, регистрация, сортировка,хранение документов;
прием посетителей;
планирование рабочего времени руководителя в календаре MS Outlook.

Маркетолог

from 06.2015 to 08.2015 (2 months)
ООО "Гетьман и Ко", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

1.Налаживание партнерских связей с контрагентами (около 400 контрагентов). Были налажены связи с 50 контрагентами, с двумя - подписаны договоры о сотрудничестве.
2. Размещение рекламы в СМИ, БЦ.
3. E-mail рассылка.
4. Проведение бизнес-встреч.
5.Размещение POS-материалов у контрагентов.
6. Размещение рекламных материалов в интернет-порталах ( желательно бесплатных).
7.Подготовка договоров перед подписанием.

Интернет-маркетолог

from 07.2014 to 08.2014 (1 month)
Салон кожи и меха Линия Домино (продажа верхней женской одежды)

Организация PR-акций и других мероприятий;
- продвижение компании в соцсетях;
- создание контента сайта;
- создание интернет-магазина и привлечение клиентов;
- мониторинг ценовой и ассортиментной политики конкурентов;
- разработка печатной продукции;
- размещение интернет-рекламы;
- генерирование активного трафика на сайт;
- расчет системы бонусной активности;
- проведение благотворительных мероприятий.

Волонтер

from 03.2014 to 04.2014 (1 month)
Фонд св. Николая Чудотворца (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

Поиск спонсоров;
- составление речи;
- отправка по электронной почте и по факсу документации;
- контроль оплаты счетов.

Офис-менеджер

from 12.2013 to 01.2014 (1 month)
Куверт ЛТД (Сфера обслуживания)

Ответ на телефонные звонки;
- ведение базы в Exel;
- оформление почтовых документов;
- звонки клиентам.

Кредитный инспектор

from 07.2013 to 10.2013 (3 months)
АТ Дельта банк (Финансы, банки, страхование)

- консультации клиентов;
- формирование кредитного дела по товарным кредитам;
-выдача кредитных карт;
- работа с программой Lotus Notes;
- ежедневная отчетность.

Education

Киевский национальный торгово-экономический университет

Финансов и банковского дела, финансы и кредит, Киев
Higher, from 2012 to 2013 (9 months)

Специализация "Лизиноговая деятельность".

Киевский национальный экономический университет им. Вадима Гетьмана

Факультет маркетинга, город Киев
Higher, from 2005 to 2009 (3 years 9 months)

Я окончила школу с отличием. Являюсь уверенным пользователем ПК с 2007 года. В 2009 году получила степень бакалавра по маркетингу.
Имею полное высшее образование - диплом магистра по направлению подготовки финансы и банковское дело специальности "лизинговая деятельность".

Additional education and certificates

Web Promo Experts, Основы построения еффективной системы интернет-маркетинга

2014

Web Promo Experts Книга "Основы веб-аналитики"

2015

Web Promo Experts Вебинар "Как создать еффективную стратегию продвижения в контекстной рекламе"

2016

Web Promo Experts16 инструментов Digital в 2016 году

2016

Web Promo Experts Вебинар "Как оценить эффективность SMM".

2017

Web-Promo Experts

Seo-day 2018

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

References

Толмачева Людмила Леонидовна

Толмачева Людмила Леонидовна

Директор, Линия Домино

Additional information

Мой профиль LinkdIn https://[open contact info](look above in the "contact info" section)