Марія

Адміністратор, 35 000 UAH

Considering positions:: Адміністратор, помічник керівника, адміністратор медичної клініки, менеджер з адміністративної діяльності, заступник керуючого магазином, керуючий магазином
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 42 years
City of residence:: Bucha
Ready to work:: Bucha, Irpin

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13633471/

Work experience

Адміністратор

from 07.2023 to now (3 years 4 months)
Оксфорд Медікал, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обовʼязки:
Організація роботи рецепції та координація щоденних
операційних процесів
Забезпечення безперебійного обслуговування пацієнтів та
контроль якості сервісу
Супровід пацієнтів на всіх етапах перебування в медичному
центрі
Консультації щодо послуг, запису, вартості та організаційних
питань
Обробка вхідних звернень (телефон, месенджери, особисті
звернення)
Координація та оптимізація графіків лікарів з урахуванням
навантаження
Ведення електронної бази пацієнтів, робота з медичною
інформаційною системою
Актуалізація даних та контроль коректності внесеної інформації
Робота з касовим апаратом, проведення оплат та контроль
фінансових операцій
Вирішення спірних та організаційних ситуацій з пацієнтами
Взаємодія з лікарями, медичним персоналом та адміністрацією
Комунікація з лабораторіями та страховими компаніями щодо
обслуговування пацієнтів
Контроль запису пацієнтів та мінімізація простоїв у розкладі
Забезпечення комфортного перебування пацієнтів у центрі.
Результати:
Забезпечення комфортного перебування пацієнтів у центрі
Результати:
Забезпечувала стабільну роботу рецепції при високому потоці
пацієнтів
клієнтів
Швидко обробляла запити та мінімізувала час очікування
Підтримувала високий рівень сервісу та задоволеності пацієнт.

Education

Черкаський національний університет ім.Богдана Хмельницького

Практична психологія, Черкаси
Higher, from 2000 to 2006 (6 years)

Knowledge and skills

Бажання вситимь новому і розвиватись
Уважність до деталей
Відповідальність
Робота з документацією
Координація графіків
Робота з CRM/базами даних
Організація процесів
Комунікація та робота із запереченнями
Клієнтський сервіс
Багатозадачність
Стресостійкість
Сумлінність
Цілеспрямованість

Language proficiencies

English — beginner
Ukrainian — fluent

Disability

3rd degree.