Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13706920/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2025 to now (1 year 9 months)
Школа, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер по роботі з клієнтами

Період роботи: понад 6 місяців

Працюю з гарячими лідами та діючими клієнтами онлайн-школи, консультую щодо освітніх програм, допомагаю підібрати оптимальний формат навчання та супроводжую клієнтів до моменту придбання абонемента.

Основні обов’язки:

* консультація клієнтів щодо програм навчання;
* продаж курсів та абонементів;
* робота з гарячими лідами;
* супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії;
* виявлення потреб клієнтів та підбір індивідуального рішення;
* ведення переговорів із батьками, робота із запереченнями;
* підтримання довгострокових відносин із клієнтами та високого рівня сервісу;
* ведення клієнтської бази та робота в CRM-системах KCRM і Alfa CRM;
* виконання планів продажів і робота на результат.

Досягнення:

* досягла найвищого результату з продажів за всю історію роботи онлайн-школи (понад 7 років);
* успішно вибудовую довірливі відносини з клієнтами завдяки високим комунікативним навичкам;
* ефективно допомагаю клієнтам приймати рішення та обирати програми навчання відповідно до їхніх потреб;
* впевнено працюю з CRM-системами Kay CRM і Alfa CRM: ведення карток клієнтів, обробка заявок, контроль статусів, внесення інформації та супровід клієнтів;
* орієнтована на якісний сервіс, довгострокову співпрацю та високий рівень задоволеності клієнтів.

Education

БЕРЕЖАНСЬКИЙ ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ Національного університету біоресурсів і природокористування України

Садово-паркове
Specialized secondary, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість