Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1371583

Additional information

Чернышевская Мария Семеновна

телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Дата рождения: 30 сентября 1979г.

Образование: высшее. Международный Соломонов университет, 1996-2001гг.
Факультет – социологический.
Дополнительное обучение:
2003г. – курс статистического анализа данных.
2004 г.- обучение в Высшей школе социологии при Институте социологии НАН Украины по направлению "SPSS в социологии и маркетинге".
2006 г. – ТНС университет в Венгрии
2007г. – ТНС университет во Франции

Специальность: социолог

Функциональные обязанности (квалификация): проведение маркетинговых исследований. Разработка, подготовка документов для сбора первичной информации (инструментария), обработка и анализ полученной информации, написание отчета.

Опыт работы:

2007г.-…"ТНС Украина"
Должность: старший менеджер проекта

2005г.-2007г.
"ТНС Украина"
Должность: менеджер проекта
Координация всех этапов проведения исследования
Разработка инструментария, инструкций, выборки
Анализ полученной информации, написание отчетов
Презентация полученных данных

2002г.-2005г.
"Marketing Lab"
Должность: старший менеджер проекта
Мониторинг качества сервиса на уровне коллектива, отдельных сотрудников (Mystery Shopping; Mystery Calls)
Измерение качества сервиса на предприятиях-конкурентах
Исследование лояльности и удовлетворенности покупателей.
Обработка статистической информации
Написание и презентация отчетов.
Разработка системы стимулирования персонала, разработка стандартов обслуживания
составление выборки
организация работы полевого отдела – интервьюеров, организация работы в регионах;
Координация всех этапов исследования

Дополнительная информация:
Знание спец. программ обработки и анализа статистической информации (ОСА, SPSS, Miriad, Galileo)
Языки: русский, украинский, английский
Пунктуальна, обязательна, умею принимать решение; умею работать в ситуации «загруженности»; способна быстро обучаться