Олександр

ОЛЕКСАНДР БУРДЕЙНИЙ

ДОСВІД РОБОТИ

лип. 2022 - бер. 2023 Менеджер по роботі з клієнтами
Politano, Київ
В мої обов'язки входило:
ОСОБИСТІ ДАНІ знайомcтво користувачів із продуктами компанії, їх
Ім'я особливостями.
Олександр Бурдейний здійснення прямих продажі за допомогою вхідних чатів та
Адреса дзвінків.
вулиця Бориспільська, 49 надання кваліфікованих консультації з технічної та
02000 Київ
фінансової частини продуктів.
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) трав. 2023 - вер. 2023 Support manager
Email Gambling, Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
В мої обов'язки входило:
Спілкування з клієнтами в телефонному режимі і режимі
ІНТЕРЕСИ
ділового листування;
Футбол Супровід та консультація існуючих користувачів з приводу
нашого продукту;
МОВИ Розвиток довгострокових відносин з клієнтами;
Українська Комунікація та передача інформації в інші відділи компанії;
Російська вер. 2023 - лют. 2024 Retention manager
Gambling, Київ
В мої обов'язки входило:
Забезпечення клієнтів технічною та інформаційною
підтримкою у вирішенні різноманітних запитань;
Підтримування комунікації з існуючими клієнтами
Надання відмінного обслуговування клієнтів через телефон,
електронну пошту.
Ведення CRM та заповнення звітності

лют. 2024 - лист. 2024 Менеджер по роботі з VIP-клієнтами
Favbet, Київ
В мої обов'язки входило:
Підтримка VIP клієнтів у вигляді вхідних\вихідних дзвінків, e-
mail, чати;
Вести базу VIP клієнтів;
Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;
Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально
допомагати у вирішенні питань;

лист. 2024 - квіт. 2025 Менеджер по роботі з VIP-клієнтами
NDA, Київ
В мої обов'язки входило:
Забезпечення цілодобової (24/7) підтримки VIP-клієнтів у
телефонному режимі;
Надання детальних консультацій щодо послуг компанії,
адаптованих під індивідуальні потреби клієнтів;
Підтримка доброзичливої, професійної та комфортної
атмосфери спілкування;
Вирішення запитів та проблем клієнтів у стислі терміни;
Ведення внутрішньої звітності та оновлення інформації про
взаємодії з клієнтами.