Єлизавета

📄 РЕЗЮМЕ
ПІБ: Мазур Елизавета Іванівна
03.03.1999
Контактні дані:
- Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)- Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) , телеграм @Elizabeth_27_trust
- Місто: Полтава , Україна
Досвід роботи:
1. Посада: Продавець-консультант
Компанія: Пивне Ремесло
Місто: Полтава
Період роботи: з 2020 по 2021
2. Посада: Оператор call центру - консультація споживачів природнього газу
Компанія: ТОВ 104. ЮА
Місто: Полтава
Період роботи: з 2021 по 2022
3. Посада : Оператор call центру у відділ стягнення заборгованості
Компанія : Швидко Гроші
Місто : Полтава
Період роботи : 2023
4. Посада : Менеджер з продажу юридичних послуг
Компанія : Юридичний Маркетплейс Консультант
Місто : Київ ( віддалено )
Період роботи : 2025
5. Клієнт менеджер/ чат-менеджер в Астрологічну компанію
Місто : Харків ( віддалено )
Період роботи : лютий 2026р. — червень 2026 р.
Освіта:
Навчальний заклад: Полтавський державний аграрний університет
Спеціальність: Менеджмент ( Бакалавр )
Період навчання: з 2016 по 2021
Спеціальність : Менеджмент ( Магістр)
Період навчання: 2021р. — 2023 р.
Навички:
- Ведення ділової переписки українською та російською мовами
- Досвід роботи з CRM-системами
- Володіння Adobe Photoshop
- Консультація клієнтів з питань тарифів, послуг та технічної підтримки (газова компанія)
- Надання детальної інформації щодо кредитних продуктів, умов оформлення та погашення (кредитна компанія)
- Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
- Навички активного слухання та емпатійного спілкування з клієнтами
- Ведення записів і звітності про звернення клієнтів
- Робота в багатозадачному режимі з високою якістю обслуговування
- Знання мов: англійська B1
- Швидкий друк текстових повідомлень
Хобі : Графічний дизайн , книжки ( детектив ) , психологія .