Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14277883/

Work experience

Fintech менеджер

from 07.2025 to 07.2026 (1 year)
Fintech Farm, Дистанційно (Приватні особи)

Робота з платежами та конверсією

Team Lead

from 01.2024 to 06.2025 (1 year 6 months)
IPS, Дистанційно (Освіта, наука)

Досвід керування командою support-відділу та координація роботи операторів
Контроль KPI та якості обробки звернень
Навчання та адаптація нових співробітників
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі складними клієнтами
Консультація користувачів та технічна підтримка
Допомога у продажах та супровід клієнтів
Робота з CRM-системою та внутрішньою документацією
Оптимізація процесів комунікації для покращення швидкості та якості підтримки

Education

СНАУ

Агрономія, Суми
Higher, from 2021 to 2026 (5 years)

Knowledge and skills

• Застосування штучного інтелекту
• User ChatGPT
• Google Sheets
• MS Excel
• Привітність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Digital-маркетинг
• Google Ads
• Розробка маркетингової стратегії
• Google Analytics
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Налаштування контекстної реклами
• Google Tag Manager
• PPC
• Дисциплінованість
• Організованість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent