Zhanna

ЖАННА ЖАНТЕМИР
Администратор онлайн-школы · Координатор учебного процесса · Student Success Manager
Telegram: @kittwxuua

ПРОФИЛЬ
Специалист в образовательных проектах с опытом более 3 лет: преподавание, администрирование онлайн-школы, координация студентов и сопровождение учебного процесса от первого контакта до выпуска. Работает как в офлайн-, так и в удалённом формате, совмещая роли преподавателя и администратора. Выстраивает системную коммуникацию с учениками, родителями и преподавателями: консультирование, расписание, документы, контроль посещаемости и решение организационных вопросов. Ориентирована на качество сервиса и стабильность учебного процесса.
ОПЫТ РАБОТЫ
Администратор онлайн-школы · Преподаватель английского языка2024 – 2025 · Удалённо
QLang · Онлайн-школа английского языка
• Административная поддержка онлайн-школы и координация расписания занятий
• Работа с учениками и родителями, консультирование по учебному процессу
• Контроль посещаемости и организация учебного процесса
• Коммуникация с клиентами, поддержание высокого уровня сервиса
• Проведение занятий по английскому языку для детей
Проектный менеджер · Локальный менеджер · Преподаватель словацкого языка2022 – 2025
NE UPUSTÍ · Школа словацкого языка
• Координация студентов и сопровождение на всех этапах обучения
• Организация учебного процесса и консультирование студентов
• Подготовка, перевод и сопровождение документов
• Организация встреч и мероприятий, решение административных вопросов
• Проведение занятий по словацкому языку
Координатор и сопровождение студентов2025 – 2026 · Удалённо
NE UPUSTÍ
• Поддержка действующих студентов и координация учебного процесса
• Решение организационных вопросов и административная поддержка
• Работа с документами и онлайн-коммуникация с учениками
НАВЫКИ И ИНСТРУМЕНТЫ
Администрирование и координация: Администрирование образовательных проектов · Координация учебного процесса · Организация расписания · Работа с документацией · Решение организационных вопросов · Многозадачность
Работа с учениками и клиентами: Работа с учениками и родителями · Клиентский сервис · Консультирование · Онлайн-коммуникация
Инструменты: Google Workspace · Microsoft Office · CRM-системы
ЯЗЫКИ
Русский (родной) · Английский (уровень для преподавания детям) · Словацкий (уровень для преподавания и работы с документацией)
ОБРАЗОВАНИЕ
University of Matej Bel · Словакия2023 – 2026
Днепровский медицинский колледж2020 – 2023