Юрій

LEBENSLAUF
Persönliche Daten

Vor- und Nachname: Juri Dyriw
Sprachen: Ukrainisch (Muttersprache), Deutsch & Englisch (C1–C2), Polnisch (B1)
WhatsApp: [open contact info](look above in the "contact info" section) (DE)
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Telegram: @Juri_Dyriw

Kurzprofil

International erfahrener Übersetzer bzw. Dolmetscher, DaF-Lehrer auf Niveaustufen B1–C1 mit
mehrjähriger Berufserfahrung und Customer-Service-Spezialist mit über 20 Jahren Berufserfahrung in
technischen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Projekten. Verhandlungssicher in Deutsch und
Englisch, hohe interkulturelle Kompetenz sowie routiniert im Umgang mit internationalen Kunden
und Geschäftspartnern.

Berufserfahrung

Seit 01/2021 – bis dato

Freiberuflicher Übersetzer & Dolmetscher (DE / EN / UA)

Übersetzungen in den Bereichen Wirtschaft, Recht, Technik, Finanzen und Medizin

Urkunden- und Fachübersetzungen

09/2020 – 12/2020

Customer Service Representative – IBM, Wrocław

Telefonische Kundenbetreuung (Inbound & Outbound)

Ticketbearbeitung und Eskalationsmanagement

Einhaltung von SLAs und KPIs

2017 – 2019

Customer Service / Technical Support – Motorola Solutions, Capgemini Polska

Technische Kundenbetreuung für den EMEA-Raum

Case-Erstellung, Chat- und Telefonsupport

Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

2014 – 2016

Kundenberater – Serco / Intelenet, Krakau

Beratung internationaler Kunden (DACH-Raum, Schweiz)

Verkauf und Betreuung von Reise- und Versicherungsprodukten

2007 – 2014

Technischer Dolmetscher / Handelsvertreter – DOMKE Engineering & URS Federal Services

Dolmetschen bei internationalen technischen Projekten

Übersetzung von Verträgen, technischen Dokumentationen und Betriebsanleitungen

Mitarbeit an Großprojekten im industriellen Umfeld

1989 – 2007

Technischer Dolmetscher / Abteilungsleiter Außenwirtschaft – TEMARA AG & OSKAR AG /
Fachlehrer für Englisch an allgemeinbildenden Schulen in Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland

Internationale Vertragsverhandlungen

Übersetzungen technischer und wirtschaftlicher Unterlagen

Betreuung ausländischer Geschäftspartner

Ausbildung
Staatliche Pädagogische Hochschule Drogobytsch (Ukraine)
Diplomlehrer für Englisch und Deutsch

Fachliche Weiterbildung
Sprachkurs in der englischen Sprache, The Studio School of English Cambridge (Großbritannien)
Sprachkurs in der deutschen Sprache, Die Sprachschule Dresden (Deutschland)

Zusatzqualifikationen (Auswahl):

Management- und Businessprogramme (Ukraine, Niederlande)

Technische Schulungen bei KRONES AG Neutraubling (Deutschland)

Kenntnisse

CRM-Tools: Salesforce, Selligent, HubSpot, Pipedrive, 3CX, Close, MicroSIP, Odoo, Bitrix24

SAP: Grundkenntnisse (P16, Lean)

MS Office: Word, Excel, Outlook, Power Point

Sehr gute EDV- und Internetrecherche-Kenntnisse

Sonstiges

Führerschein Klasse B

Einsatzbereit ab sofort

Stryi, den 29.05.2026 Juri Dyriw