Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14519125/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2025 to now (1 year 4 months)
Gemma Brand, інстаграм-магазин з сумками ручної роботи, Жмеринка (Приватні особи)

• Часткова зайнятість, співпраця з власницею бренду
• Консультація клієнтів у Direct та коментарях, допомога з вибором товару, оформленням замовлень, оплати та доставки.
• Створення контенту спільно, розробка ідей для постів, сторіс, відео; написання текстів, участь у фотозйомках.
• Вміння працювати в команді та адаптуватися до запитів бренду

Бариста

from 12.2024 to 04.2025 (5 months)
Кав‘ярня/Флористична студія VikaBo, Жмеринка (Приватні особи)

• Вміння готувати високоякісні кавові напої, та допомога у створенні букетів, композицій й святкового оформлення
• Здатність працювати швидко та ефективно в умовах великого потоку клієнтів.
• Уважність до деталей
• Вміння працювати в команді
• Забезпечення високого рівня обслуговування та задоволення клієнтів.
• Організація робочого місця, дотримання стандартів безпеки та санітарії.
• Ведення касових операцій
• Підтримка позитивної атмосфери
• Обробка онлайн-замовлень

Помічник адміністратора

from 05.2023 to 11.2023 (7 months)
Apartmany Planina, Словаччина, Muraň (Готельно-ресторанний бізнес)

• Допомога адміністратору у виконанні завдань
• Взаємодія з клієнтами
• Допомога персоналу
• Навчання нового персоналу
• Підготовка документації та звітності
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Виконання поточних доручень
• Ведення сторінки в соцмережах

Бармен/бариста

from 12.2022 to 05.2023 (6 months)
Kamenny dvor, Словаччина, Vyšné Ružbachy (Готельно-ресторанний бізнес)

Активна комунікація з клієнтами
• Робота у динамічному середовищі, стресостійкість
• Дотримання стандартів обслуговування
• Приготування кавових напоїв, коктейлів, фрешів та інших напоїв згідно з меню
• Консультація гостей щодо складу та смакових особливостей напоїв
• Робота з касою та банківським терміналом.
• Планування та організація своєї роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Адаптація до нових умов роботи
• Дотримання чистоти на робочому місці

Education

Вінницький торговельно - економічний інститут Державного торговельно - економічного університету

Факультет торгівлі, маркетингу та сфери обслуговування. Спеціальність: «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність», Вінниця
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Навчаючись у Державному торговельно-економічному університеті за
спеціальністю «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність», я не лише здобула ґрунтовні теоретичні знання, а й активно брала участь у студентському житті. Протягом усього навчання я входила
до складу ради студентського самоврядування, брала участь у наукових конференціях, круглих столах і ініціативах, спрямованих на розвиток молоді. Це навчило мене відповідальності, командній роботі, ініціативності та вмінню організовувати події. Завжди
прагнула поєднувати навчання з практикою, розвиватися не лише як фахівець, а й як
особистість. Закінчила навчання та отримала диплом з відзнакою.

Knowledge and skills

• Створення контенту
• Впевнений користувач ПК
• Адаптація до нових умов роботи
• Робота з касою та банківським терміналом.
• Дотримання стандартів обслуговування
• Активна комунікація з клієнтами
• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Slovak — above average

Additional information

Вмію працювати в команді, відповідально ставлюсь до обов’язків, швидко навчаюсь і завжди націлена на
результат. Я дуже люблю дружню атмосферу в колективі і готова створювати її, впевнена, що зможу стати корисною частиною команди.