Фуркад 

ФУРКАД АХМЕДОВИЧ МІРТАЛІБОВ

📍 Киев
📞 Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

КЕРІВНИК СЕРВІСНОЇ СЛУЖБИ | СЕРВІСНИЙ МЕНЕДЖЕР | ТЕХНІЧНИЙ КОНСУЛЬТАНТ

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Кандидат технічних наук, інженер-радіотехнік з більш ніж 30-річним досвідом роботи в галузі телекомунікацій, технічної експлуатації, сервісного обслуговування та управління технічними підрозділами.

Маю практичний досвід організації сервісної підтримки, технічного супроводу обладнання, управління персоналом, аналізу та усунення технічних несправностей, взаємодії з клієнтами та підрядними організаціями.

Досвід керівництва колективом до 10 співробітників. Працював із системами зв'язку, телекомунікаційним обладнанням та промисловими лазерними комплексами.

---

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

- Управління сервісною службою
- Організація технічної підтримки клієнтів
- Гарантійне та післягарантійне обслуговування
- Координація роботи сервісних інженерів
- Аналіз причин відмов обладнання
- Робота з рекламаціями та претензіями
- Управління технічним персоналом
- Контроль виконання сервісних робіт
- Підготовка технічної документації та звітності
- Навчання та консультування персоналу
- Взаємодія з виробництвом та замовниками

---

ДОСВІД РОБОТИ

Сервісний менеджер

Виробництво лазерного обладнання

Листопад 2025 — теперішній час

- Організація роботи сервісної служби.
- Консультування клієнтів з технічних питань.
- Контроль виконання сервісних заявок.
- Координація роботи сервісних інженерів.
- Супровід гарантійного та післягарантійного обслуговування.
- Аналіз технічних несправностей та контроль їх усунення.

АТ «Укртелеком»

Інженер відділу технологічного управління АТС Alcatel 1000E10

2023 – 2025

Старший інженер електрозв'язку

2019 – 2023

Начальник станційної дільниці

2014 – 2019

Провідний інженер

1998 – 2014

Основні функції:

- Експлуатація та технічний супровід телекомунікаційного обладнання.
- Контроль працездатності мереж та обладнання.
- Аналіз аварійних ситуацій та організація їх усунення.
- Планування технічних робіт.
- Управління технічним персоналом.
- Взаємодія з підрядними сервісними організаціями.

Провідний інженер

АКБ «Альянс-Кредит Банк»
1992 – 1995

Військова служба у військах ППО

1989 – 1992

Начальник радіолокаційної станції, заступник командира батареї.

---

ОСВІТА

Кандидат технічних наук

Київський інститут зв'язку
2001

Інженер-радіотехнік

Київське вище інженерне радіотехнічне училище ППО ім. О.І. Покришкіна
1989

Менеджмент

Українсько-Фінський інститут менеджменту та бізнесу
1994

---

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Мови:

- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — читання технічної документації

Комп'ютерні навички:

- MS Office
- Internet
- Електронний документообіг
- Технічна документація та звітність

Особисті якості:
Відповідальність, системне мислення, організованість, комунікабельність, здатність приймати рішення, орієнтація на результат.