Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14574199/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 01.2026 to 08.2026 (8 months)
SupportYourApp, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Комунікація з клієнтами через різні канали звʼязку, допомога клієнту, активне та пасивне спілкування. Також мені вдалось зрозуміти важливість дедлайну та його розуміння саме для клієнта. Опанувала CRM систему, сервіси Google (тп. Docs, таблиці, презентації). Вдалось прокачати оперативний пошук інформації у відкрити джерела, та роботу з підрядниками. Не мало важливо прокачати комунікативні навички та вміння домовлятися з підрядниками.

Оператор контакт-центру

from 07.2025 to 11.2025 (5 months)
Факторинг Партнерс, ТОВ, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Обробка чатів, дзвінків, та звернень. Надання консультацій та вирішення питань клієнта. Надання звітів, збір даних та інформацію клієнта.

Education

НУ "Чернігівська політехніка"

Метрологія та вимірювальні технології
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Організованість
• Привітність
• Уважність
• Чесність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Працьовитість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Наразі є активним членом громадської організації та представником громадськості, також люблю проходити тренінгі на різні тематики повʼязані зі своєю діяльністю.