Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14579062/

Work experience

Спеціаліст чата

from 05.2025 to 12.2025 (8 months)
Покер клуб КлубОК, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Обробка текстових повідомлень клієнтів
Надання консультацій щодо продуктів та послуг
Вирішення проблем клієнтів через чат
Забезпечення високого рівня обслуговування
Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
Розробка стандартних відповідей на часті запити
Навчання нових співробітників роботі в чаті

Заступник директора

from 09.2022 to 01.2025 (2 years 5 months)
Спільнота Stal.D на базі Dayz, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Управління та розвоток команди з 15 осіб
Комунікація з гравцями серверу та адміністрування
LVL-дизайн рівнів та локацій
Зовнішні зв'язки з іншими компаніями
Пошук персоналу
Залучення нових гравців

Створення серверу з нуля на базі Dayz та управління групою з 15 людей.
Адміністрування всіх процесів.
Кооперації з іншими серверами та розробниками.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Швидкий набір тексту
• Доброзичливість
• Посидючість
• Грамотна усна та письмова мова
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Цілеспрямований батько трьох синів, який шукає стабільну та надійну, віддалену роботу. Маю великий досвід роботи з людьми у різних сферах обслуговування та консультування. Завжди орієнтуюся на результат та професійний розвиток. Маю сильну мотивацію зростати, тому у роботі викладаюся на повну.