Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19975039/

Work experience

No work experience.

Education

ЦДПУ ім.Володимира Винниченка

016 (спеціальна освіта)
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Дія. Освіта – За успішне проходження освітнього серіалу «Спеціаліст клієнтської підтримки»

2026
Certificate

Дія. Освіта – Симулятор «Спеціаліст служби підтримки»

2026
Certificate

«Основи роботи контакт-центрів» Розділ 0 курсу «Курс оператора контактного центру» | Elevify

7 годин

«Основи професійної комунікації» Розділ 1 курсу «Курс оператора контактного центру» | Elevify

7 годин

«CRM та технологічна компетентність» Розділ 2 курсу «Курс оператора контактного центру» | Elevify

7 годин

«Життєвий цикл взаємодії з клієнтом» Розділ 3 курсу «Курс оператора контактного центру» | Elevify

6 годин

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Організованість
• Емоційна стійкість
• Емпатійність
• Терплячість
• Ввічливість
• Гнучкість мислення
• Наполегливість
• Допитливість
• Критичне мислення
• Аналітичне мислення
• Уважність
• Самостійність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Гарна дикція
• Грамотна усна та письмова мова

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Мої ключові навички:

• Швидкий та грамотний набір тексту
• Уважність до деталей
• Оперативність у виконанні завдань
• Самодисципліна
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Швидка реакція на запити та зміни ситуації

Особисті якості:

• Терплячість
• Ввічливість
• Емпатійність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Готовність навчатися та швидко опановувати нову інформацію

Microsoft Office – базовий рівень

Бажаю розвиватися і приносити користь собі та іншим))