Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14694739/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2025 to 08.2026 (1 year 5 months)
Lifestyle app, Дистанційно (IT)

Ведення листування із клієнтами в реальному часі на всіх етапах взаємодіі, включаючи виявлення потреб, налагоджування довгострокових відносин та роботу із запереченнями. Моє консультування регулярно приводило до повторних звернень клієнта із високим коефіцієнтом задоволеності отриманими послугами. Глибоке розуміння емоційних потреб клієнта стимулювало розвиток довіри до бренду та міцну довгострокову співпрацю

Вчитель англійської

from 01.2023 to 03.2025 (2 years 3 months)
Freelance, Дистанційно (Освіта, наука)

Адаптувала програму індивідуально під рівень та потреби кожного учня, складала плани навчання, та регулювала хід уроку і успішності в навчанні. Я презентувала складний метеріал простими словами і підтримувала високий рівень мотивації учнів для досягнення їх цілей

Education

ДНУ імені Олеся Гончара

ФУІФМ, іноземна філологія, Дніпро
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Консультування покупців
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Виявлення потреб клієнта
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Цифрова грамотність
• Неконфліктність
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

English — above average