Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14742625/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 07.2024 to now (2 years 2 months)
Автопро, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Професійні обов'язки та досягнення:
Управління командою та HR-процеси:
Успішно виконував обов'язки керівника відділу продажу.
Проводив відбір, співбесіди та найм перспективних співробітників у команду.
Розробляв програми адаптації та особисто проводив стажування і навчання нових менеджерів.
Виступав у ролі ментора, допомагаючи команді досягати планових показників KPI.
Системний аналіз та оптимізація:
Аналізував внутрішні процеси продажу та взаємодії з клієнтами в онлайн-сегменті.
Впроваджував системні рішення для підвищення конверсії та ефективності обробки замовлень.
Контролював якість обслуговування клієнтів та ведення бази даних (CRM).
Операційна діяльність (онлайн-продаж):Забезпечував виконання плану продажу автотоварів через інтернет-канали.
Консультував ключових клієнтів, супроводжував складні угоди.
Досконало вивчив специфіку, асортимент та технічні характеристики ринку автотоварів.

Education

ІФНТУНГ

Автомобільний транспорт, Івано-Франківськ
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Маю профільну освіту у сфері автомобільного транспорту та ґрунтовні знання будови, принципів роботи й технічного обслуговування автомобілів. Під час навчання в університеті вивчав конструкцію та експлуатацію транспортних засобів, автомобільні системи й агрегати, принципи їх роботи, діагностику та технічне обслуговування.

Окрім основної спеціальності, активно розвивався у сфері інформаційних технологій. Самостійно та практично вивчав сучасні IT-інструменти, цифрові технології та програмні рішення, маю власні напрацювання й досягнення у цій сфері. Швидко освоюю нові програми та технології, вмію самостійно знаходити й аналізувати необхідну інформацію та застосовувати отримані знання на практиці.

Поєднання технічної автомобільної освіти та знань у сфері IT дозволяє мені комплексно підходити до вирішення практичних завдань, швидко адаптуватися до нових технологій та ефективно працювати з сучасними цифровими інструментами.

Відзначаюся відповідальністю, уважністю до деталей, аналітичним мисленням, бажанням розвиватися та здатністю швидко навчатися. Орієнтований на професійний розвиток, отримання нового практичного досвіду та досягнення конкретного результату.

Additional education and certificates

Оператор комп'ютерного набору

2 роки

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• 1С:Підприємство
• Користувач 1С
• Доброзичливість

Additional information

Сформував ефективну команду: особисто відібрав, успішно адаптував та вивів на планові показники понад 15 нових менеджерів з продажу.
Оптимізував процеси: як системний аналітик розробив покрокові інструкції (скрипти) для менеджерів, що скоротило час стажування нових працівників у [наприклад: 2 рази].
Підвищив ефективність: впровадив нові аналітичні підходи в обробку онлайн-замовлень, завдяки чому конверсія успішних угод зросла на 15-20 %

Професійні навички (Hard Skills)Глибоке знання ринку автотоварів, автозапчастин та аксесуарів.
Досвід побудови та оптимізації воронки онлайн-продажу в e-commerce.
Аналіз ефективності роботи менеджерів, розрахунок KPI та розробка систем мотивації.
Досвід роботи з CRM-системами EKT, Rignostat, Prom Ua