Євген

РЕЗЮМЕ
Ім’я: Євген Козак
Вік: 36 років
Місце проживання: Київська область (передмістя Києва)
Сімейний стан: неодружений
Шкідливі звички: відсутні
Зайнятість: повна ставка, готовий працювати повний робочий день

Посада:

Менеджер інтернет-магазину / Оператор чату / Customer Support / Chat Manager /
Junior SMM

Про себе:

Комунікабельний та відповідальний менеджер з досвідом роботи в онлайн-підтримці
клієнтів та SMM. Працював з великим потоком заявок, вів постійні чати з клієнтами,
створював контент для соцмереж та просував мобільні ігрові проєкти. Орієнтований
на якісний сервіс, швидку відповідь і результат.

Досвід роботи:

Менеджер інтернет-магазину (чат-підтримка)

Онлайн / віддалено (6 місяців — теперішній час)
- Робота в найпопулярнішому інтернет-магазині на платформі Playerok
- Продаж ігрових цінностей для Clash Royale, Brawl Stars, FC 25, Clash of Clans
- Обробка понад 200 заявок щодня
- Постійне ведення чатів з клієнтами
- Обслужив понад 10 000 клієнтів без жодного негативного відгуку
- Магазин став найпопулярнішим на всьому сайті Playerok

SMM-менеджер

Онлайн / віддалено (3 місяці)
- Ведення Telegram-каналу на ~10 000 підписників

- Створення та генерація контенту для мобільної гри про блогерів
- Створення рекламних відео для TikTok, YouTube Shorts, Instagram Stories, Telegram
Stories

Освіта:

Вища освіта — Комп’ютерні науки / IT-напрям

Навички:

- Онлайн-підтримка клієнтів
- Робота з великим потоком заявок
- Продажі та консультації
- Customer Support
- SMM та створення коротких відео
- Впевнене володіння ПК
- Швидкий набір тексту

Технічні умови:

- Обладнане робоче місце вдома
- Безперебійник (UPS)
- Постійний онлайн під час відключень світла

Особисті якості:

Комунікабельний, пунктуальний, відповідальний, стресостійкий,
клієнтоорієнтований

Мови:

Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — базовий рівень (Lower-Intermediate / A2)