Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14802598/

Work experience

Career break

from 10.2020 to 06.2026 (5 years 9 months)
Parental leave

Заступник директора

from 06.2008 to 09.2020 (12 years 4 months)
Вагінтур, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Антикризовий менеджмент: операційне вирішення
нестандартних та екстрених бізнес-проблем
власника компанії в умовах жорсткого дефіциту
часу.
○ Представницькі функції та супровід: представлення
інтересів підприємства та взаємодія з державними,
контрольними та судовими органами (включаючи
суди вищих інстанцій).
○ Координація та контроль виконання стратегічних
доручень, переведення ключових процесів
взаємодії на ефективний дистанційний формат.

Начальник відділу підтримки продажів корпоративним клієнтам

from 08.2002 to 10.2007 (5 years 3 months)
ЗАТ Київстар GSM, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Посада: Пройшла шлях від експерта до Начальника
відділу підтримки продажів корпоративним клієнтам:
○ Регіональне управління (2006–2007): керівництво
відділом підтримки B2B-продажів із зоною
відповідальності по 8 областях Західної України.
○ Взаємодія з VIP-сектором: ведення переговорів та
утримання великих контрактів державного сектора
(Рівненська та Хмельницька АЕС, Львівська мерія).
○ Кризовий сервіс (2002–2006): робота з
найважчими клієнтами, тривалі антикризисні відрядження у регіональні філії (Луцьк,
Ужгород) для стабілізації та вирівнювання якості
сервісу на місцях.

Education

Львівський інститут Менеджменту

Менеджмент організацій, Львів
Higher, from 2008 to 2009 (1 year)

MBA Львівський інститут менеджменту
(ЛІМ) | 2009 р. (Менеджмент організацій,
Менеджер-економіст).

Національний Університет Львівська політехніка

Менеджмент організацій, Львів
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Additional education and certificates

Майстер-клас Стівена Кові «Стратегічне лідерство» | FranklinCovey

2006

Тренінг «Ефективний менеджмент та управління людьми» | ТІМ ТРЕЙНІНГ УКРАЇНА

2007

Тренінг «Управління особистою ефективністю (Тайм-менеджмент)» | Балтік Тренінг Груп.

2006

Програма «Розвиток навичок ефективних продажів» | Mercuri International

2005-2006 протягом року

Тренінг «Навички ефективної комунікації» | Тренінг Центр «МАГЕСТ»

2006

Knowledge and skills

• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Самостійне прийняття рішень

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner