Тетяна

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1482577

Work experience

Обліковець

from 09.2017 to 03.2018 (6 months)
Галицька Торгова компанія, Львів (Бухгалтерія, облік товарів)

Прийом і облік продуктів, товарів і товарно-матеріальних цінностей, робота з первинною документацією, формування і подача бухгалтерських звітів

Оператор, логіст, спеціаліст відділу рекламацій

from 09.2012 to 07.2017 (4 years 10 months)
Торговий дім "Міст-Експрес", Львів (Логістичні перевезення)

2012-2014рр. прийом і консультації телефонних дзвінків, опрацювання скарг, консультації по доставці посилок і роботі кур'єрів та відділень
2014-2016рр. робота з заявками на виклик кур'єрів, консультації і формування ТТН
2016-2017рр. робота з претензіями: збір даних, аналіз, формування висновків по претензійних випадках, подача матеріалів для розгляду і рішення по них на комісію; комунікації з клієнтами по: рішеннях згідно рекламацій, способах компенсації і отримання відшкодувань

Education

Львівський національний аграрний університет

Економічний факультет, фінанси і кредит, Львів
Higher, from 2007 to 2012 (4 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — above average
• German — beginner

Additional information

Стійкість в стресових ситуаціях, кмітливість, комунікабельність, неконфліктність, відповідальність, аналітичні здібності, креатівность, акуратність, висока швидкість навчання. Досвід роботи в колл-центрі, в логістиці, робота з претензіями і компенсаціями.