• PRO

Мария

Менеджер по работе с клиентами, 3 000 UAH

Employment:
Full-time.
Age:
33 years
City of residence:
Kamianske
Ready to work:
Dnipro, Kamianske

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Менеджер по работе с агитаторами

from 08.2012 to now (12 years 1 month)
Политическая организация (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

– Сбор, систематизация и оперативное предоставление информации о ходе полевой кампании на территории области.
– Внутриорганизационный аудит и мониторинг работы окружных штабов
в организации и контроле работы агитационной сети
– Участие в создании инструкций для агитаторов
– Участие в организации и мониторинге инструктажей агитаторов окружными штабами
– Выполнение иных распоряжений заместителя начальника областного штаба по полю по вопросу организации агитационных процессов на территории округа, начальника областного штаба, менеджера кампании

Стажировка при получении степени бакалавра

from 07.2012 to 08.2012 (1 month)
Днепродзержинский городской совет, отдел внутренней политики (Решение вопросов местного значения)

– Изучение и анализ нормативно-правовой базы Украины.
– Ведение делопроизводства.
– Выполнение различных поручений руководства.

Менеджер по работе с VIP клиентами

from 01.2012 to 07.2012 (6 months)
Sunlight (Изготовление и продажа металопластиковых конструкций)

– Проведение анализа производственно-финансовой деятельности VIP-клиентов (оптовых покупателей) по следующим направлениям: изучение финансовых потоков клиентов, определение перечня контрагентов, условий сотрудничества, управление свободными денежными средствами клиента, проведение переговоров с клиентами по формированию предварительных условий кредитования в банке, определение потребности в банковских продуктах, выявление проблем возникающих в процессе взаимодействия с контрагентами, государственными финансовыми органами.
– Привлечение новых клиентов.
– Формирование и направление клиентам предложения по решению существующих проблем с использованием банковских продуктов.
– Обеспечение взаимовыгодного сотрудничества VIP-клиентов, стратегических партнеров и отделения.
– Организация взаимодействия подразделений отделения по вопросам комплексного обслуживания VIP-клиентов и стратегических партнеров.
– Организация и проведение переговоров, в том числе с участием соответствующих подразделений отделения.
– Работа с VIP-персонами - управление свободными денежными средствами (доверительное управление).
– Контроль выполнения договорных отношений с ключевыми клиентами.
– Координация работы сотрудников отдела.
– Разработка маркетинговых планов и стратегий.

Менеджер по работе с клиентами

from 06.2010 to 03.2011 (9 months)
Оптикlight (Продажа товаров оптического направления)

– Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровня и направленности.
– Прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов.
– Встречи с клиентами, проведение деловых переговоров.
– Обеспечение соблюдения интересов клиентов.
– Налаживание качественной системы обратной связи с клиентами.
– Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
– Поддержание постоянного контакта с клиентами.
– Обеспечение плана продаж.
– Ведение делопроизводства.

Менеджер по продажам

from 04.2009 to 05.2010 (1 year 1 month)
ЧП "Орияна" (Продажа -аудио и видеотехники, ремонтные услуги)

Обязанности:

– Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах предприятия;
– Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой предприятием, согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;
– Мотивация клиентов на работу с предприятием;
– Составление ежемесячного плана продаж;
– Анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов;
– Предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с предприятия;
– Обеспечение маркетинговых исследований предоставленного сегмента рынка по изучению спроса на продукцию компании, уровень цен у конкурентов, перспектив развития рынка сбыта.
– Участие в составлении прогнозов на поставки продукции на склад.
– Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов предприятия, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими менеджерами отдела (при нахождении их вне офиса);
– Осуществление информационной поддержки клиентов;
– Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
– Первичный и вторичный анализ баз данных.

Достижения:

– Карьерный рост (от продавца консультанта до менеджера по продажам).
– Рост продаж на 35% за один год.
– Качественный рост клиентской базы предприятия.

Education

Днепродзержинский государственный технический университет

Ф-т экономики, менеджмента, социологии и филологии, Днепродзержинск
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

Компьютерная школа "Алиса"

2006, длительность – 3 месяца

"Тренинг по психологии общения"

2011, длительность – 6 месяцев.

"Умение убеждать"

2006, длительность – 3 дня.

Knowledge and skills

  • Пользователь ПК
  • Пользователь Internet
  • MS Office
  • Email
  • Adobe Photoshop
  • CorelDRAW
  • Почтовый клиент
  • OpenOffice
  • ОСА

Language proficiencies

  • Russian — fluent
  • Ukrainian — fluent
  • English — average
  • German — average

References

  • Черевко Юрий Алексеевич

    Черевко Юрий Алексеевич

    Директор, ЧП "Орияна"

    Contact details are hidden
  • Лошкарев Евгений Александрович

    Лошкарев Евгений Александрович

    Начальник отдела кадров, Sunlight

    Contact details are hidden
  • Стрижак Алина Юрьевна

    Стрижак Алина Юрьевна

    Директор, Оптикlight

    Contact details are hidden

Additional information

Я – ответственный, харизматичный, исполнительный человек. Уверенный пользователь ПК. Грамотно владею речью, умею вести деловые переговоры. Веду активный образ жизни.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: