Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14926537/

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 05.2023 to 08.2023 (4 months)
Viva, мережа клінік (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

НМУ О.О. Богомольця

Медицина, Київ
Higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Київський міжнародний університет

Медсестринство, Київ
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

МБМФК

Медсестринство, Миколаїв
Specialized secondary, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• User 1C
• Doctor Eleks
• Користувач ПК
• Емпатія
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Емпатійність
• Кольпоскопія
• Неконфліктність
• Уважність
• Ввічливість
• Креативність
• Толерантність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Адаптивність
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Висока працездатність
• Терплячість
• Активний продаж
• Старанність
• Стресостійкість
• Продаж продовольчих товарів

Additional information

Моя мета це почати роботу в динамічній команді на позиції менеджера Direct. Прагну забезпечувати високий рівень сервісу, оперативно консультувати клієнтів, ефективно працювати із запереченнями та збільшувати продажі через якісне спілкування.Шукаю віддалену роботу з гнучким або позмінним графіком, яку зможу суміщати з навчанням у медичному університеті.
Навчання на лікаря формує найвищий рівень дисципліни та відповідальності. Маю чіткий розклад, тому вмію суворо планувати свій час і гарантую 100% залученість у робочі години (вечірні зміни, вихідні або фіксовані тайм-слоти).
Мої плюси:
1. Висока емпатія та емоційний інтелект-щиро розумію потреби людей, вмію знайти підхід до кожного клієнта, прихилити до себе та м'яко підвести до покупки.
2. Стресостійкість-специфіка навчання навчила мене залишатися спокійною, ввічливою та конструктивною навіть у спілкуванні з "важкими" або незадоволеними клієнтами.
3. Уважність до деталей- звичка працювати за чіткими протоколами гарантує, що я не пропущу жодного повідомлення, безпомилково оформлю кожне замовлення та чітко заповню звітність чи CRM
4. Супершвидке навчання- як студент-медик, я звикла обробляти величезні обсяги інформації, тому миттєво вивчу ваш асортимент, скрипти продажів та особливості продукту.
5. Грамотність- вільно, красиво та без помилок спілкуюся українською мовою, легко підлаштовуюся під friendly-тон вашого бренду.
ОБОВ'ЯЗКИ, ЯКІ Я ГОТОВА ВИКОНУВАТИ:
Оперативна обробка вхідних запитів у Direct (Instagram), Telegram, Viber чи Facebook.
Консультування клієнтів щодо асортименту, цін, наявності та характеристик товару.
Робота із запереченнями, cross-sell та up-sell (збільшення середнього чека).
Оформлення замовлень, збір даних для відправки та передача інформації на склад.
Збір зворотного зв'язку та робота з відгуками клієнтів.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ:
Впевнений користувач Instagram, Telegram, TikTok. Висока швидкість набору тексту з мобільного телефону та ПК. Досвід роботи з Google Таблицями та Документами. Готова швидко опанувати будь-яку CRM-систему.Відправка замовлень,створення накладних!
ПРО СЕБЕ:
Енергійна, комунікабельна та дуже відповідальна. Маю високу внутрішню мотивацію працювати на результат. Навчання ніяк не впливає на якість моєї роботи, адже тайм-менеджмент — моя сильна сторона. Маю стабільний інтернет, сучасний смартфон, ноутбук і можливість постійно бути на зв’язку у визначені робочі години. Готова виконати тестове завдання!