Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/149555

Work experience

Нач. диспетчерського відділу

from 02.2010 to 07.2010 (5 months)
Postman (Доставка товарів інтернет-магазинів)

•Контроль за доставкою замовлень;
•Супровід водіїв на маршруті;
•Контроль за рівнем знань та навиків диспетчерів для якісного обслуговування клієнтів і супровід водіїв;
•Аналіз роботи водіїв-експедиторів.

Нач. відділу обслуговування клієнтів

from 04.2009 to 01.2010 (9 months)
ТОВ Міст Експерт (Транспорт, логістика)

Основні обов’язки:
•Организація прийому , реєстрації запитів від клієнтів та компетентне інформування клієнтів про предмет запиту;
•Организація прйому та реєстрації заявок на адресне обслуговування, контроль над виконанням заявок;
•Контроль над рівнемм знань і навиків диспетчерів для якісного обслуговування клієнтів;
•Контроль над виконанням спецумов роботи з VIP-клієнтами;
•Організація взаємодії відділів комерційного департаменту для якісного обслуговування клієнтів.

Заст. нач. відділу адресного обслуговування

from 03.2008 to 04.2009 (1 year 1 month)
ТОВ Міст Експерт (Транспорт, логістика)

•Организація маршрутів; планування, формування та розподіл адресної доставки і заявок на забір вантажів по маршрутах, контроль за їх виконанням;
•Розрахунок вартості перевезень, в тому числі – згідно індивідуальних розцінок, закріплених за клієнтами;
•Спілкування з клієнтами, в тому числі робота з VIP-клієнтами;
•Підбір транспорту необхідного формату;
•Аналіз роботи водіїв-експедиторів.

Education

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

Прикладна екологія, інженер-еколог, Івано-Франківськ
Higher, from 1998 to 2003 (4 years 10 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Комунікабельна, працьовита, відповідальна, стресостійка, аналітичний склад розуму