Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14985472/

Work experience

Менеджер з логістики

from 08.2023 to now (3 years 3 months)
Балтик рефриджерейтинг групп (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2021 to 11.2023 (2 years 7 months)
ТОВ "РОКСІКО", Київ (IT)

Обов’язки:
1) Консультування клієнтів та опрацювання їхніх запитів.
2) Підтримання довгострокових відносин із клієнтами.
3) Обробка замовлень і контроль їх виконання.
4) Вирішення поточних питань та робота зі зверненнями клієнтів.

Досягнення:
1) Забезпечення якісного клієнтського сервісу.
2) Розвиток навичок ділової комунікації та ведення переговорів.
3) Підтримання позитивних відносин із постійними клієнтами.

Консультант з продажу

from 11.2019 to 04.2020 (6 months)
Апрікот Глобал Київ, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:
1) Онлайн консультування клієнтів щодо товарів та послуг.
2) Допомога у виборі продукції та послуг відповідно до потреб клієнтів.
Досягнення:
1) Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
2) Розвиток навичок комунікації та продажів.
3) Формування позитивного клієнтського досвіду.

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет обліку та податкового менеджменту, 071 «Облік і оподаткування», Київ
Higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Університет «КРОК»

Інститут психології, 053 Психологія (Організаційна психологія), Київ
Higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Київський Інститут бізнесу та технологій

Фаховий коледж, менеджмент, Київ
Specialized secondary, from 2021 to 2023 (2 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Аналітичне мислення
• Уважність
• MS Office
• Чесність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Грамотна усна та письмова мова
• SWOT-аналіз
• Знання психології
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Компʼютерна грамотність
• AI-інструменти
• Уміння організувати свій робочий день
• Уміння аналізувати
• Time management
• Знання НП(С)БО

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Disability

2nd degree.