Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15033880/

Work experience

Асистент маркетолога

from 01.2025 to 04.2026 (1 year 4 months)
ФОП Степура, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук потенційних клієнтів та збір контактної інформації з відкритих джерел.
* Підготовка та розсилка електронних листів
* Ведення таблиць з контактами, статусами комунікації та результатами розсилок.
* Допомога у підготовці контенту для соціальних мереж і рекламних матеріалів.
* Створення простих відеоматеріалів для SMM та реклами за допомогою AI-сервісів.
* Пошук фото, відео та інших матеріалів для рекламних креативів.
* Робота з ChatGPT, Claude та іншими AI-інструментами для підготовки й адаптації текстів.

Операційний менеджер, оператор 1С

from 11.2021 to 02.2025 (3 years 4 months)
Hitline, Харків (Машинобудування)

* Внесення та опрацювання замовлень менеджерів з продажу в програмі 1С.
* Розрахунок вартості холодильного обладнання та підготовка комерційних пропозицій для клієнтів.
* Перевірка розрахунків менеджерів з продажу, виявлення та виправлення помилок.
* Підготовка специфікацій та супровідної документації для експорту обладнання.
* Консультування та супровід клієнтів щодо вибору холодильного обладнання, його комплектації та технічних характеристик.
* Опрацювання індивідуальних запитів клієнтів та можливостей кастомізації обладнання.
* Розрахунок вартості окремих комплектуючих, додаткового оснащення та загальної вартості обладнання.
* Взаємодія з клієнтами та менеджерами з продажу на міжнародних ринках (Ізраїль, Вірменія, Болгарія).
* Допомога менеджерам з продажу на всіх етапах підготовки та супроводу замовлень.

Адміністратор рецепції

from 08.2018 to 07.2020 (2 years)
EnerGym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

* Робота та комунікація з клієнтами спортивного залу.
* Консультування клієнтів щодо послуг та умов відвідування.
* Оформлення та організація тренувань для клієнтів.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
* Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Education

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Міжнародна економіка, Київ
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

ALPI курс AI Creator

6 місяців

Knowledge and skills

• Внесення та обробка даних
• Робота з документацією
• Користувач ПК
• Уважність до деталей
• AI-інструменти
• Користувач CRM
• Комунікація з клієнтами
• Консультування клієнтів
• Робота в соціальних мережах
• Користувач 1С
• Робота із замовленнями
• Перевірка даних

Language proficiencies

• English — average
• Spanish — beginner

Additional information

Маю понад 3 роки досвіду операційної роботи з використанням 1С: робота із замовленнями, розрахунок вартості, перевірка та коригування даних, підготовка комерційних пропозицій, специфікацій та супровідної документації. Маю досвід операційної підтримки менеджерів з продажу та роботи з міжнародними клієнтами.

Додатковий адміністративний досвід у салоні краси:
• Робота з CRM-системою: внесення та актуалізація інформації, робота із записами клієнтів.
• Комунікація з клієнтами через Direct та соціальні мережі.
• Організація запису та супровід клієнтів.
• Робота з внутрішніми даними та розрахунками, підготовка виплат майстрам.