Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19883059/

Work experience

Асистент маркетолога

from 01.2025 to 04.2026 (1 year 4 months)
Степура А.Ю. Реклама, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук потенційних клієнтів та збір контактної інформації з відкритих джерел.
Підготовка та розсилка електронних листів потенційним клієнтам.
Ведення таблиць із контактами, статусами комунікації та результатами взаємодії.
Робота з інформацією про клієнтів та підтримання актуальності бази контактів.
Допомога у підготовці контенту для соціальних мереж та рекламних матеріалів.
Пошук фото, відео та інших матеріалів для рекламних креативів.
Робота з ChatGPT, Claude та іншими AI-інструментами для підготовки й адаптації текстів.
Створення простих відеоматеріалів для SMM та реклами за допомогою AI-сервісів.

Операційний менеджер

from 11.2021 to 01.2025 (3 years 3 months)
HitLine, Харків (Машинобудування)

Робота із замовленнями клієнтів у програмі 1С: внесення, опрацювання та перевірка даних.
Консультування клієнтів щодо продукції, її комплектації, характеристик та можливостей індивідуального налаштування.
Опрацювання індивідуальних запитів клієнтів та підбір оптимального варіанту обладнання.
Комунікація з клієнтами та менеджерами з продажу на міжнародних ринках (Ізраїль, Вірменія, Болгарія).
Супровід клієнта на етапах підготовки та оформлення замовлення.
Перевірка даних у замовленнях та своєчасне виправлення помилок.
Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок вартості замовлень.

Адміністратор рецепції

from 08.2018 to 07.2020 (2 years)
EnerGym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Комунікація та робота з клієнтами спортивного залу.
• Консультування клієнтів щодо послуг та умов відвідування.
• Оформлення та організація тренувань для клієнтів.
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Забезпечення якісного клієнтського сервісу.

Education

Національний технічний університет України « Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сикорського

Міжнародна економіка, Київ
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

AI Creator ALPI

2026, 6 місяців

Knowledge and skills

• Внесення та обробка даних
• Робота з документацією
• Користувач ПК
• Уважність до деталей
• AI-інструменти
• Користувач CRM
• Комунікація з клієнтами
• Консультування клієнтів
• Робота в соціальних мережах
• Користувач 1С
• Робота із замовленнями
• Перевірка даних

Language proficiencies

• English — average
• Spanish — beginner

Additional information

Додатковий адміністративний досвід у салоні краси
• Робота з CRM-системою: внесення та актуалізація інформації, робота із записами клієнтів.
• Комунікація з клієнтами через Direct та соціальні мережі.
• Обробка вхідних звернень та консультування клієнтів.
• Організація запису та супровід клієнтів.
• Робота з внутрішніми даними та розрахунками, підготовка виплат майстрам.