Анна

Резюме
Профессиональный профиль
Руководитель с более чем 6-летним опытом в управлении продажами, инвестиционными проектами и чарджбек-услугами. Запускала отделы «с нуля» и выводила компании на устойчивый рост. Эксперт в построении стратегий продаж, масштабировании команд и работе с VIP-клиентами. Отличаюсь лидерством, стратегическим мышлением и ориентацией на результат.
Ключевые компетенции
• • Управление отделами продаж и удержания
• • Разработка воронок, KPI и скриптов
• • Клоузинг сделок (в том числе high-ticket)
• • Работа с инвестиционными рынками (Forex, Crypto, CFD)
• • Полный цикл chargeback-процессов
• • Подбор, обучение и наставничество персонала
• • Работа с возражениями и VIP-клиентами
• • B2C и B2B-коммуникации
• • Лидерство и командообразование
Опыт работы
Head of Sales / Head of Office – Чарджбек-компания
📍 Украина | ⏱ 3+ года
• • Руководство отделами продаж, ретеншина, клоузеров и тренеров (20+ сотрудников).
• • Построение скриптов, систем мотивации и регламентов.
• • Анализ воронок, внедрение метрик и A/B-тестов.
• • Работа с VIP-клиентами, возврат до $1 млн ежемесячно.
Project Head / Retention Manager / Closer – Чарджбек-направление
📍 Украина | ⏱ 1,5 года
• • Запуск направления с нуля: найм, обучение, выход на прибыльность.
• • Проведение ретеншн-кампаний и доведение клиентов до сделки.
• • Работа с проблемными кейсами (отказы, chargeback, утрата доверия).
Team Lead / Closer – Инвестиционные продукты (Forex, Crypto, IPO)
📍 Украина | ⏱ 1,5 года
• • Руководство командой от 3 до 15 менеджеров.
• • Закрытие сделок на суммы от $2K до $100K.
• • Обучение и развитие персонала.
Sales Manager / Assistant Analyst – Инвестиционные продукты
📍 Украина | ⏱ 1+ год
• • Анализ рынка, формирование клиентских баз.
• • Работа с холодными и теплыми лидами.
• • Ведение CRM и отчётность.