Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15162094/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2022 to now (4 years 4 months)
Skin Kits (Роздрібна торгівля)

Education

ПНУ ім.Василя Стефаника

Філософський факультет, спеціальність психологія, Івано-Франківськ
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Knowledge and skills

• Email
• Контент-менеджмент

Additional information

Менеджер з комунікацій / Менеджер інтернет-магазину з досвідом роботи з клієнтами, адміністрування соцмереж та обробки замовлень. Орієнтована на якісний сервіс, ефективну комунікацію та організацію робочих процесів.
Додавала товари на сайт, редагувала, наповнювала сайт інформацією.


Менеджер інтернет-магазину / менеджер з комунікацій
Обов’язки:
•Вела комунікацію з клієнтами у профілях Instagram (кілька сторінок).
•Записувала клієнтів на процедури та координувала графік.
•Обробляла та супроводжувала замовлення в інтернет-магазині.
•Працювала з Excel-таблицями: ведення баз клієнтів, звітність.
•Виконувала адміністративні доручення керівників.

Досягнення:
•Оптимізувала процес [обробки замовлень].
•Підвищила рівень задоволеності клієнтів.
•Допомогла збільшити продажі / кількість записів на послуги.

🛠 Навички
•Робота з клієнтами, комунікація
•Ведення соцмереж (Instagram)
•CRM / Excel, Google Таблиці
•Організація записів, координація розкладу
•Обробка замовлень, онлайн-продажі
•Виконання адміністративних завдань сайту (інтернет- магазину)