Юлія

Юлія
Валігура
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) ✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)
🎓 ОСВІТА 🎯 МЕТА
Національний авіаційний
університет (НАУ) Отримати позицію агента з продажу авіаперевезень, де я
зможу застосувати свій досвід у сфері бронювання та
Київ, 1996 – 2002 Магістр обслуговування клієнтів, а також професійно зростати в
новій команді.

🌍 МОВИ 💼 ДОСВІД РОБОТИ
* Українська, російська — Агенція «Пілот», Київ, 2008 – 2013
вільно
Агент з бронювання та авіаперевезень
* Польська — B1
* Продаж авіаквитків на внутрішні та міжнародні рейси
* Англійська — B1
* Оформлення супровідних документів

🧰 СЕРТИФІКАТИ * Робота в системі Galileo

* Системи бронювання: *Робота з обліковою документацією в системі підприємства
Amadeus ‐ air, hotel and car Агенція «КийАвіа», Київ, 2002 – 2008
central system course, 2002
Агент з бронювання та оформлення авіаперевезень
Galileo – basic course, 2001
* Підбір та бронювання авіаквитків для корпоративних і
* KLM basic fares and ticketing приватних клієнтів
course, 2002
* Консультації щодо маршрутів, тарифів, умов перевезення

🧰 НАВИЧКИ * Робота в системі Amadeus, Galileo, Сирена

* Клієнтоорієнтованість та * Виписка, повернення та обмін квитків
уважність до деталей
* Оформлення страхових полісів
* Відповідальність,
пунктуальність * Бронювання готелів, оформлення супровідних документів

* Адаптивність, командна * Робота з обліковою системою підприємства
робота 💬 ПРО СЕБЕ
* Індивідуальний підхід до Маю досвід у сфері бронювання авіаквитків і люблю
клієнтів, вирішення
нестандартних ситуацій допомагати людям подорожувати комфортно. Вважаю, що
уважність, ввічливість і гнучкість — ключові якості, які
* Досвід віддаленої роботи: потрібні для роботи з клієнтами, а також для гарної
рекрутер ‐ повний цикл, комунікації в колективі. Хочу приєднатися до команди, яка
Happy HR 2023‐2024 розвиває туристичну індустрію та впроваджує нові
стандарти сервісу.