Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15223357/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2025 to 02.2026 (5 months)
РА " Рестарт", Львів (Видавництво, поліграфія)

Повний супровід клієнтів від першого контакту до завершення рекламного проєкту.

Аналіз запитів клієнтів та формування оптимальних рекламних стратегій.

Розрахунок вартості послуг, узгодження бюджетів і термінів.

Контроль виконання замовлень та дотримання дедлайнів.

Ведення клієнтської бази та документації.

Побудова довгострокових відносин з клієнтами

Помічник декоратора

from 07.2025 to now (1 year 3 months)
Студія Флористики та Декору "OHHLALA", Львів (Дизайн)

Асистування в організації та декоруванні заходів: весіль, корпоративів, вечірок, ювілеїв, презентації, відкриття.

Event-декор.

Підготовка декорацій, композицій та тематичних зон.

Монтаж і демонтаж декору на локаціях.

Взаємодія з командою дизайнерів та координаторів заходів.

Менеджер інтернет-магазину

from 05.2024 to 10.2024 (6 months)
Інтернет - магазин "Kiwi" м.Одесса, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень через сайт, адміністрування товарів (оновлення статусів, редагування, контроль наявності) .

Прийом та оформлення замовлень телефоном (вхідні та вихідні дзвінки). Листування з клієнтами (email, месенджери), консультації щодо продукції.

Наповнення каталогу товарів (платформа prom.ua), аналіз продажів.

Управління контентом у соцмережах (instagram, facebook: створення постів, робота з відгуками) .

Моніторинг цін конкурентів, розробка акційних пропозицій та знижок.

Менеджер з продажу

from 06.2021 to 03.2022 (10 months)
Запоріжхліб пп, Запоріжжя (Харчова промисловість)

Досягнення:
Прийом та обробка замовлень від торгових мереж через електронну пошту та телефон.

Розширення клієнтської бази.

Оформлення видаткових документів і товарно транспортних накладних (ттн) .

Передача документів на склад, контроль виконання замовлень. Інформування клієнтів про терміни виконання замовлень, надання оперативної підтримки

Менеджер з продажу

from 11.2008 to 08.2013 (4 years 10 months)
Папірус -Голд ТОВ, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Пошук і залучення нових клієнтів (офіси, школи, держустанови, підприємства)

Підготовка та надсилання комерційних пропозицій

Пошук і залучення нових клієнтів (офіси, школи, держустанови, підприємства)

Проведення презентацій товарів, консультації щодо асортименту та умов співпраці

Підтримка поточних клієнтів, розвиток довгострокових партнерських відносин

Актуалізація даних у Excel, 1С, контроль дебіторської заборгованості

Аналіз попиту, продажів і активності клієнтів

Участь у формуванні планів продажів і звітність перед керівництвом

Відстеження ринку та конкурентів, участь у розробці акцій

Підготовка рахунків, накладних, договорів

Вирішення спірних питань та претензій від клієнтів

Тісна взаємодія з відділом логістики, бухгалтерії та складом

Education

ПТУ 17

Бухгалтер, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2004 to 2007 (3 years)

Additional education and certificates

Курс Цифрова Грамотність в Beetroot Academy

2025, 2 місяці

"1с: бухгалтерія"

2007, 1 місяць

Knowledge and skills

• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення телефонних переговорів
• Робота з клієнтами
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner