Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15259000/

Work experience

Адміністратор

from 04.2023 to 03.2024 (1 year)
Beauty Tales, салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Прийом і зустріч клієнтів, створення комфортної атмосфери.
•Консультація щодо послуг, акцій, запису до майстрів.
•Ведення записів (журнал/CRM-система), контроль розкладу майстрів.
•Прийом дзвінків, повідомлень у соцмережах, месенджерах.

Адміністратор

from 09.2020 to 09.2021 (1 year)
Ат Ощад Банк, Київ (Державні організації)

По обов'язкам :1.Обслуговування клієнтів.
2.Інформування та підтримка
3.Підтримкс стандартів обслуговування
4.Продаж банківських продуктів(частково))
Досягнення:оптимізувала процес обслуговування клієнтіа у щалі ,що дозволило зменшити черги та підвищити рівень задоволеності клієнтіа;стабільно виконувала план з підключення банківських продуктів.

Education

НАУ

Адміністративний менеджмент, Київ
Higher, from 2014 to 2016 (2 years)

Університет Крок

Фінанси та страхування, Київ
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Kondratiuk nails school

2026,20-23.02

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Ведення CRM
• Ведення соціальних мереж
• Проведення касових операцій
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Висока працездатність
• Організаторські здібності
• Зйомка stories
• Клієнтоорієнтованість
• Адаптивність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Чесність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Приготування кавових напоїв
• Організованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent