Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1533336/

Work experience

Amazon Account Specialist

from 05.2023 to 08.2026 (3 years 4 months)
Amazon, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з Amazon Seller Central та щоденними операційними процесами.
Обробка замовлень, повернень, refund, replacement та warranty cases.
Вирішення питань щодо доставки, втрачених, пошкоджених та неправильних товарів.
Комунікація з покупцями та Amazon Support.
Робота зі спорами, chargeback, claims та seller account issues.
Підготовка звернень, апеляцій і професійних відповідей для Amazon.
Ведення декількох кейсів одночасно та пошук оптимальних рішень для клієнта й компанії.

Оператор з введення даних

from 04.2019 to 01.2020 (10 months)
ТОВ Айтрак, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Введення номенклатури: Внесення нових товарних позицій (автошини, диски) та їхніх характеристик (бренд, типорозмір) до бази даних (1С/CRM).
• Актуалізація даних: Оперативне оновлення прайс-листів, залишків товару на складах та цін.
• Обробка документів: Реєстрація первинної документації (накладні, акти) та замовлень від клієнтів.
• Контроль точності: Звірка внесених даних із первинними джерелами, пошук та виправлення помилок.
• Взаємодія з колегами: Співпраця з менеджерами та складом для перевірки наявності товару.

Менеджер з адміністративної діяльності

from 01.2013 to 02.2024 (11 years 2 months)
Представництво «Преміум Ферфарлтунг ГмбХ», Київ (Транспорт, логістика)

• Життєзабезпечення офісу: закупівля витратних матеріалів, канцелярії, води та контроль роботи техніки.
• Документообіг: прийом і обробка вхідної/вихідної кореспонденції, ведення архіву та договорів.
• Підтримка логістики: координація роботи кур'єрів, контроль відправлень та роботи офісу-складу.
• Взаємодія з контрагентами: зв'язок з орендодавцями, службами доставки, IT-підтримкою та клінінгом.
• Допомога керівництву: виконання доручень директора, тревел-підтримка (квитки, готелі) та підготовка звітів для головного офісу.

Менеджер з продажу

from 09.2011 to 12.2012 (1 year 4 months)
СПД «Онуфрик», Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультації та продаж товарів по телефону; супроводження продаж; контроль виконання заказів, доставок.

Координатор рекламно-іміджевого проекту

from 08.2010 to 09.2011 (1 year 2 months)
ТОВ ІВЦ «Діловий партнер», Київ (Видавництво, поліграфія)

Офіс-менеджер; ведення документації; спілкування з клієнтами по телефону та поштова переписка; прийом замовлень і контроль на всіх стадіях виконання; перевірка, редагування публікацій; ведення і поповнення бази даних; участь в організації заходів.

Лаборант лабораторії комп’ютеризації

from 01.2009 to 07.2010 (1 year 7 months)
Коледж ресторанного господарства Національного університету харчових, Київ (Освіта, наука)

Стеження за справним станом устаткування, здійснення його наладку;
Готування устаткування до проведення уроків, курсів по вибору, занять з використанням програмно-методичних комплексів, здійснення його перевірки і просте регулювання;
Піклування про розширення матеріальної бази обслуговуваного кабінету.

Education

Коледж ресторанного господарства Національного університету харчових технологій (КРГ НУХТ)

Харчові технології та інженерія, Київ
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Кваліфікація Бакалавр

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Ведення документації
• MS Excel
• Відповідальність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent