Personal information hidden

РЕЗЮМЕ
Людмила КАРПЕНЮК
Контакти: тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто проживання: Ужгород

Бажана посада: HR Director / HR Business Partner (HRBP) / HR Generalist / Керівник департаменту з управління персоналом
Експерт у сфері управління персоналом та кадрового комплаєнсу з досвідом керівництва HR-структурами національного масштабу (штат до 1800+ осіб, управління процесами на 8 областей). Маю успішний досвід побудови HR-систем з нуля, антикризового управління в ритейлі, виробництві та логістиці. Ґрунтовно володію трудовим законодавством України, маю підтверджений успішний досвід запуску та ведення кадрового діловодства та військового обліку з нуля відповідно до актуальних вимог 2025–2026 років (є Сертифікат навчання 2026 р.). Успішно проходила перевірки Держпраці та ТЦК та СП без жодних фінансових та адміністративних санкцій.
Орієнтована на бізнес-результати: автоматизацію процесів, зниження плинності кадрів та захист компанії від правових ризиків.

Досвід роботи
Мережа автозаправних станцій (АЗК)
Жовтень 2025 — теперішній час
Менеджер з персоналу
Повний цикл кадрового адміністрування: забезпечую системне ведення кадрового діловодства в повному обсязі для всієї мережі АЗК.
Військовий облік з нуля: успішно розробила, впровадила та веду систему військового обліку підприємства відповідно до актуальних вимог законодавства 2025–2026 років (пройшла профільне сертифіковане навчання).
Оптимізація процесів: модернізувала внутрішні HR-процеси компанії, що дозволило скоротити час на кадрове оформлення та адаптацію нових співробітників.

Мережа супермаркетів (Продуктовий ритейл)
Січень 2024 — Серпень 2025 (1 рік 8 місяців)
HR-менеджер Масштаб: супровід та управління HR-процесами для мережі зі штатом 1200+ працівників.
Забезпечувала якісний пошук та підбір персоналу всіх ланок (від лінійних працівників залів до топменеджменту мережі) в умовах високої плинності кадрів у ритейлі.
Розробила та успішно впровадила наскрізні HR-процеси: відбір, онбординг (адаптація), оцінка, кадрове оформлення та екологічне звільнення працівників.
Описала та регламентувала ключові бізнес-процеси компанії. Розробила повний пакет внутрішньої документації (посадові інструкції, регламенти, стандарти).
Здійснювала аудит та експертний супровід відділу кадрів щодо суворого дотримання трудового законодавства України (КЗпП), мінімізуючи ризики штрафів.
З нуля розробила та впровадила систему військового обліку відповідно до чинного законодавства.
Проводила регулярну HR-аналітику для керівництва, консультувала менеджерів з питань ефективного управління командами.

АТ «Укрпошта» (Фінансово-логістична компанія)
Листопад 2017 — Вересень 2023 (5 років 10 місяців)
Начальник управління кадрового супроводу Західного регіону (05.2023 — 09.2023)
Масштаб: стратегічне управління кадровими процесами у 8 областях України.
Розробляла, описувала та успішно впроваджувала нові бізнес-процеси кадрового супроводу , впроваджувала автоматизацію кадрових процесів .
Формувала та контролювала виконання бюджету витрат на оплату праці (ФОП) регіону, забезпечуючи оптимізацію витрат.
Розробляла внутрішні методичні документи, регламенти та інструкції для стандартизації HR-процесів на рівні макрорегіону.
Забезпечувала підбір, адаптацію та підвищення ефективності ключових працівників управління.

Начальник Центру управління персоналом Закарпатської дирекції (11.2017 — 05.2023)
Масштаб: управління всіма HR-напрямками дирекції зі штатом 1800+ співробітників.
Управління HR-командою: сформувала штат та координувала роботу 4-х профільних відділів (кадрове адміністрування, C&B/оплата праці, рекрутинг, навчання та розвиток). З нуля створила ефективні підрозділи підбору та навчання.
Трансформація та автоматизація: успішно реалізувала проєкт із централізації та автоматизації кадрового обліку дирекції.
Оптимізація організаційної структури: аналізувала та оптимізувала організаційну структуру, розробляла та впроваджувала штатний розпис, положення та посадові інструкції.
Рекрутинг та навчання: організувала систему масового та точкового підбору персоналу, сформувала кадровий резерв. Впровадила сучасні програми адаптації (onboarding) та професійного навчання для зниження плинності кадрів.
C&B та аналітика: впровадила ефективну систему мотивації (KPI); проводила регулярний аналіз ринку заробітних плат та глибоку HR-аналітику для прийняття управлінських рішень.
Контролювала ведення кадрового діловодства та розв'язувала складні внутрішні трудові конфлікти.
Аудит та безпека: успішно пройшла численні перевірки Державної служби України з питань праці.

Група компаній: ТОВ «Акація 2013» (виробництво мінеральних вод) та ТОВ «Фітнес Еліт Груп»
Листопад 2015 — Січень 2017 (1 рік 2 місяці)
HR-менеджер
Успішно розробила, впровадила та координувала ключові HR-процеси для двох різнопрофільних бізнесів (виробництво та послуги) одного власника.
Сформувала ефективну організаційну структуру підприємства, прописала бізнес-процеси, регламенти та посадові інструкції для всіх підрозділів.
Підготовка до сертифікації ISO: розробила повний пакет внутрішньої нормативної документації та успішно підготувала компанію до міжнародної сертифікації за стандартами ISO 9001, ISO 22000 та ISO 14001.
Забезпечила якісний масовий та точковий підбір персоналу, розробила та впровадила систему адаптації (onboarding) та навчання для швидкого виходу новачків на ефективні показники.
Брала участь в оперативному та стратегічному плануванні, забезпечуючи взаємодію між різними підрозділами мережі для досягнення цілей бізнесу.
Кадрове діловодство: забезпечила ведення кадрового діловодства відповідно до вимог КЗпП України.

Торговельна мережа (Продуктовий ритейл), 500 + співробітників
2011 — 2015 рр.
Керівник департаменту з управління персоналом
Пройшла шлях усередині компанії від інспектора з кадрів до керівника департаменту, досконало вивчивши всі операційні процеси ритейлу зсередини.
Керувала кадровою службою та HR-процесами роздрібної мережі.
Повністю стандартизувала та автоматизувала кадровий облік, що знизило час на оформлення персоналу торгових точок та мінімізувало ризики штрафів.
Успішно пройшла численні перевірки Державної служби України з питань праці та інших контролюючих органів без фінансових санкцій для компанії.

Професійні навички та компетенції
HR-стратегія: побудова HR-процесів з «нуля», опис та оптимізація бізнес-процесів, розробка та оптимізація організаційної структури компаній.
Кадровий комплаєнс: експертне знання КЗпП України, ведення КДП в повному обсязі, успішне проходження державних перевірок.
Військовий облік: повний цикл ведення військового обліку підприємства відповідно до актуальних нормативних вимог (2024–2026 рр.).
Рекрутинг та адаптація: масовий та точковий підбір (Headhunting), розробка систем онбордингу, зниження плинності кадрів.
C&B (Компенсації та пільги): формування та контроль бюджету на оплату праці (ФОП), розробка штатних розписів, впровадження систем мотивації (KPI).
Управління командами: досвід керівництва великими підрозділами, вирішення трудових та внутрішніх конфліктів.

Технічні навички
Програми обліку кадрів: 1С:Підприємство 8.3 / BAS УПП / BAS ERP / ISpro/
Електронний документообіг та звітність: M.E.Doc, Кабінет ПФУ.
Просунутий користувач MS Office (Excel, Word), Google Workspace (Диск, Таблиці, Документи).
Освіта
Вища філологічна, українська мова, РДПІ м. Рівне

Підвищення кваліфікації та курси
Військовий облік на підприємстві: організація, ведення та аудит відповідно до актуальних вимог законодавства, 2026 р.
Управління якістю та безпечність:
«ISO 9001:2015 Система менеджменту якості. Вимоги»
«ISO/TS 2202-1:2009 Базові програми забезпечення безпечності харчових продуктів»
Управління конфліктами та медіація:
«Вирішення конфліктів шляхом посередництва на підприємстві» (Консалтингова компанія «Територія бізнесу»)
«Основи стрес-менеджменту: Мистецтво маленьких кроків»
Ефективний HR-менеджмент та рекрутинг:
«Як залучити та втримати цінних працівників»
«HR-менеджер» (ТОВ «АДЬЮТОР»)
«Менеджмент фітнес-індустрії» («Академія фітнесу України»)