Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1545205

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 04.2023 to now (1 year 1 month)
Приватна клініка репродуктології, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- зустріч і супровід пацієнтів та гостей клініки;
- комунікація та координація з лікарями та співробітниками клініки;
- консультування пацієнтів та запис;
- робота з документацією в електронному вигляді .

Адміністратор

from 12.2012 to 04.2023 (10 years 4 months)
Клініка Медіком, ПП, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

зустріч і супровід пацієнтів в клініці;
вирішення спірних чи проблемних питань;
робота зі страховими компаніями;
консультація пацієнтів з потрібних питань;
реєстрація первинних пацієнтів;
координування лікарів.

Секретар, помічник рекрутера

from 11.2011 to 12.2012 (1 year 1 month)
РЕКРУТИНГОВЕ АГЕНТСТВО, Київ (Пошук персоналу, HR)

прийом телефонних дзвінків (консультація роботодавців та шукачів про послуги агентства);
робота з електронною поштою і резюме;
підтримка, підготовка і розміщення списків вакансій;
робота з програмою E-Staff;
робота в Інтернет (розміщення та оновлення вакансій, моніторинг необхідної інформації);
підготовка або корекція резюме претендентів;
виписка і розсилка рахунків та інших документів;
господарські питання;
підбір персоналу;
фінансовий облік

Керівник медичних проектів

from 07.2009 to 11.2011 (2 years 4 months)
ТОВ "ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ", "КИЇВСТАР", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

керування роботою операторів;
ведення переговорів з клієнтами щодо запуску нових проектів;
навчання нового персоналу і введення в курс нових проектів операторів які вже працюють;
надання всієї необхідної інформації клієнту за тарифами, послуг, акцій;
проведення тестування персоналу;
складання щоденних і щомісячних звітів.

Оператор дзвінкового центру

from 09.2008 to 07.2009 (10 months)
ТОВ «ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ»,, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

прийом вхідних дзвінків;
консультативна підтримка клієнтів;
робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів;
пошук і пропозиція оптимальних рішень абоненту, в зв'язку з виниклим питанням;
введення в базу даних зібрану інформацію.

Медична сестра

from 07.2003 to 06.2004 (11 months)
Олександрійська районна лікарня, Кіровоградська область., Олександрія (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

Національний педагогічний університет ім. М.П. Драгоманова

Факультет: Соціології, психології та управління. Спеціальність: Психолог., Київ
Higher, from 2004 to 2009 (4 years 10 months)

Медичне училище

Медична сестра, Олександрія
Specialized secondary, from 2000 to 2003 (2 years 9 months)

Additional education and certificates

Київський інститут гештальта і психодрами

березень 2016 р. - листопад 2016 р.

Агентство медичного маркетингу.Тренінг "Техніки підвищення лояльності. Психографія"

Жовтень, 2014

Агентство медичного маркетингу.Тренінг "Ефективний адміністратор приватної клініки"

Червень, 2013

Тренінговий центр "MaLes". Тренінг "Ефективна взаємодія в команді"

Листопад, 2015

Language proficiencies

English — average

Additional information

Психологія, мистецтво,йога