Ukraine's #1 job service
Владислав
Support manager
- Considering positions:
- Support manager, Customer Support Manager, менеджер роботи з клієнтами, Customer support representative, Team lead
- Age:
- 20 years
- City:
- Ivano-Frankivsk
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15505414/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
СМОЛЯР ВЛАДИСЛАВ ІГОРОВИЧ
Support / Customer Support • Gambling & Subscription Apps
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section) | Email: не вказано
ПРОФІЛЬ
Фахівець підтримки клієнтів із досвідом у gambling-проєктах та застосунку з підписками. Працював із
запитами користувачів, адміністративними панелями, керуванням підписками, поверненнями коштів і
chargeback-запитами. Маю досвід VIP-комунікації, retention та реактивації клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
Customer Support — застосунок із підписками
1 рік
• Керування підписками клієнтів: перевірка статусів, зміни та скасування.
• Обробка запитів щодо оплат, повернень коштів (refunds) і спірних платежів (chargebacks).
• Розгляд звернень щодо білінгу та допомога клієнтам у вирішенні проблем із підписками.
VIP Manager (з контролем бази) — Gambling
6 місяців | Проєкти на Softswiss BO, NR2, Soft2Bet
• Ведення персональної бази VIP-гравців та індивідуальна комунікація.
• Пропозиція бонусів і акцій, контроль активності та реактивація гравців.
• Отримав підвищення після роботи в Support.
Support Manager — Gambling
4 місяці | Softswiss BO, NR2, Soft2Bet
• Підтримка гравців і вирішення технічних питань.
• Робота з адміністративними панелями та моніторинг проблем користувачів.
ОСВІТА
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника
Факультет інформаційних систем та технологій — навчання триває.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Customer Support • Subscription Management • Refunds & Chargebacks • Billing Support • VIP Management
• Retention & Reactivation • Softswiss BO • NR2 • Soft2Bet • Omnidesk • Live Chat • Intercom • Helpdesk •
Телефонна та месенджер-комунікація
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B2 (Upper-Intermediate)
Support / Customer Support • Gambling & Subscription Apps
Телефон: [
ПРОФІЛЬ
Фахівець підтримки клієнтів із досвідом у gambling-проєктах та застосунку з підписками. Працював із
запитами користувачів, адміністративними панелями, керуванням підписками, поверненнями коштів і
chargeback-запитами. Маю досвід VIP-комунікації, retention та реактивації клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
Customer Support — застосунок із підписками
1 рік
• Керування підписками клієнтів: перевірка статусів, зміни та скасування.
• Обробка запитів щодо оплат, повернень коштів (refunds) і спірних платежів (chargebacks).
• Розгляд звернень щодо білінгу та допомога клієнтам у вирішенні проблем із підписками.
VIP Manager (з контролем бази) — Gambling
6 місяців | Проєкти на Softswiss BO, NR2, Soft2Bet
• Ведення персональної бази VIP-гравців та індивідуальна комунікація.
• Пропозиція бонусів і акцій, контроль активності та реактивація гравців.
• Отримав підвищення після роботи в Support.
Support Manager — Gambling
4 місяці | Softswiss BO, NR2, Soft2Bet
• Підтримка гравців і вирішення технічних питань.
• Робота з адміністративними панелями та моніторинг проблем користувачів.
ОСВІТА
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника
Факультет інформаційних систем та технологій — навчання триває.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Customer Support • Subscription Management • Refunds & Chargebacks • Billing Support • VIP Management
• Retention & Reactivation • Softswiss BO • NR2 • Soft2Bet • Omnidesk • Live Chat • Intercom • Helpdesk •
Телефонна та месенджер-комунікація
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B2 (Upper-Intermediate)
Similar candidates
-
Спеціаліст Service Desk
Ivano-Frankivsk, Remote -
Support manager
Ivano-Frankivsk, Kyiv , more 4 cities -
Фасилітатор, спеціаліст підтримки, асистент програм для підлітків
45000 UAH, Ivano-Frankivsk, Kyiv , more 5 cities -
Спеціаліст підтримки користувачів
Ivano-Frankivsk, Kyiv , more 3 cities -
Інженер з підтримки користувачів
Ivano-Frankivsk, Remote -
Спеціаліст підтримки
Ivano-Frankivsk, Vinnytsia , more 8 cities
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/15505414/