Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15655

Work experience

Директор

from 04.2008 to now (16 years 2 months)
Антикварная лавка (продажа антиквариата)

Покупка и продажа предметов ретро и антиквариата. Продвижение товара. Работа с клиентской базой.

Заместитель директора Киевского регионального управления

from 10.2007 to 04.2008 (6 months)
Дельта Банк (Финансы, банки, страхование)

Сектор потребительского кредитования. В подчинении штат из 100 чел, координаторы и кредитные испектора на местах.
Задачи повышение эффективности работы точек, выраженное в увеличении кол-ва выданных кредитов.
Обучение персонала(проводила собственный тренинг по продажам для 100 человек).
Регулирование работы координаторов.
Переговоры с потенциальными клиентами для открытия новых точек.
Анализ эффективности работы точек, принятие решений об открытии/закрытии точек.
Разработка методов нематериального стимулирования персонала.

Начальник отдела продаж в регионах Украины

from 03.2007 to 10.2008 (1 year 7 months)
Фота Украина ((«Фота» является одним из самых больших польских дистрибьюторов запчастей к легковым и грузовым автомобилям)

Набор персонала в отдел
Обучение персонала
Постановка и контоль планов продаж
Контроль дебиторской задолженности
Тесное сотрудничество с отделом закупок
Решение конфликтных ситуаций клиент-менеджер.
Достижение: увеличение продаж во вверенном регионе в 2-3 раза.

Руководитель департамента продаж

from 05.2004 to 10.2006 (2 years 5 months)
Самекс (оптовая и розничноя торговля канцтоварами)

*Обеспечение выполнения плана продаж по региону.
*Повышение эффективности работы коллектива (отдела), выраженное в увеличении дохода компании.
*Порядок разработки коммерческих предложений, бизнес-планов,
договоров, контрактов.
*Разработка методов мотивации клиентов к покупкам.
*Разработка методов эффективного использования рабочего времени.
*Разработка стратегии построения отношений с клиентами.
*Анализировать и систематизировать базу потенциальных клиентов и
постоянных
*Организация работы по возврату потерянных
*Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности
региональной базы.
*Разрешение конфликтных ситуаций "клиент-менеджер"
*Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж.
*Организация обучения менеджерского состава во время
непосредственной работы с клиентом и при разборе конкретных ситуаций.
* Установка и контроль отпускных цен, разработка ценовой политики
и способов продвижения товаров на рынок.
Достижения:

Наработка клиентской базы с нуля и доведение до высоких показателей
оборота личных продаж.
Повышение прибыли по вверенному региону более чем в 4 раза.

Education

Национальный Транспортный Университет

Экономический, менеджер-экономист, Киев
Higher, from 1999 to 2004 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

Курсы английского языка Fluent English(английский)

2011

Тренинг Дельта Банк работа с возражениями

2008

Тренинг «Система улучшения продаж» (Александр Деревицкий)

2005

Тренинг «Система улучшения продаж» (Александр Деревицкий)

2004

Курсы менеджмента и маркетинга INTERCAR LTD (официальный дилер фольксваген в Украине)

2003

Киевские государственные курсы иностранных языков "Интерлингва"(немецкий язык, диплом с отличием)

1998

Knowledge and skills

Language proficiencies

• German — average
• English — beginner

Additional information

Продажи -это неотъемлемая часть моей жизни. Работа которая приносит удовольствие.

Умение находить общий язык с клиентами, поставщиками, сотрудниками.Находить компромиссное решение в конфликтных ситуациях.

Большой опыт личных продаж, наработки клиентской базы с "0", что способствовало карьерному росту.

Личные качества: комуникабельность, лидерские качества, нацеленность на результат, творческий подход, аналитические способность, желание постоянно самосовершенствоваться.

Дополнительная информация Отменить