Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15775504/

Work experience

Фахівець 2 категорії з обслуговування клієнтів

from 06.2024 to now (2 years 5 months)
Sense Bank, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

* відкриття, супровід і закриття рахунків фізичних осіб;
* підготовка документації відповідно до стандартів банку та вимог НБУ;
* консультування клієнтів щодо продуктів, карток, кредитування та сервісів;
* вирішення звернень, оптимізація клієнтського досвіду;
* проведення касових операцій та документальне оформлення транзакцій;
* робота з ризиками та виконання процедур фінмоніторингу.
Досягнення:
* стабільне виконання планових показників із сервісу та продажів;
* зниження кількості повторних звернень для вирішення проблемних ситуацій завдяки якісним консультаціям; *дотримання корпоративної культури та цінностей;
*постійне навчання та розвиток професійних навичок;
*дотримання встановлених процедур і стандартів якості.

Менеджер онлайн-магазину

from 02.2020 to 05.2024 (4 years 4 months)
Онлайн магазин, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* супровід клієнтів та робота з замовленнями;
* комунікація з постачальниками;
* створення рекламних кампаній;
* робота з клієнтською базою.

Менеджер з закупівель

from 07.2015 to 03.2017 (1 year 9 months)
Гранд Імпорт, ТОВ, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* постачання, логістика, робота з документацією;
*управління часом та вміння працювати з високою навантаженням;
*дотримання встановлених процедур і стандартів якості; *здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів; *встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Менеджер відділу споживчого кредитування

from 12.2006 to 02.2014 (7 years 3 months)
Правекс Банк, АТ, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

*консультація клієнтів щодо кредитних продуктів;
*аналіз документів та супровід позичальників;
*підготовка документації відповідно до стандартів банку та вимог НБУ;
* дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Education

Хмельницький економічний університет

Фінанси та банківська справа, Хмельницький
Higher, from 2006 to 2009 (3 years)

Фінансово-економічний коледж

Комерційна діяльність, Хмельницький
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Організованість
• Відповідальність