Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15781138/

Work experience

Technical support specialist

from 06.2024 to now (2 years 3 months)
Platon, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Підтримка платіжного сервісу, налаштування системи під бізнес-кейси клієнтів
- Вирішення технічних складностей з API Platon
- Автоматизація рутинних задач
- Постановка задач розробникам, підтримка документації

Hosting support engineer

from 02.2016 to 06.2024 (8 years 5 months)
Netx hosting, Київ (IT)

- Підтримка хостингових сервісів, вирішення складних технічних питань
- Автоматизація внутрішніх процесів та розробка для потреб хостингу

Hosting support engineer

from 03.2015 to 02.2016 (1 year)
Хостинг Украина, Київ (IT)

- Базова технічна підтримка клієнтів хостингу

PHP developer

from 07.2014 to 12.2014 (6 months)
Alpha Web Group, Черкаси (IT)

- Розробка модулів та сервісів на PHP

Education

ЧНУ ім. Богдана Хмельницького

Магістр - Освітні вимірювання, Черкаси
Higher, from 2015 to 2016 (1 year)

ЧНУ ім. Богдана Хмельницького

Спеціаліст - Автоматизація і комп’ютерно-інтегровані технології, Черкаси
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

Additional education and certificates

Prometheus - Адміністрування Linux

2023, 3 місяці
Certificate

Actpro - Системне адміністрування

2023, 6 місяців

Geekhub, PHP Symfony Framework

6 місяців

Udemy, Bitrix24 implementation

2025
Certificate

Make Foundation assessment

2025
Certificate

Google Cloud, Get Started with Looker

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Bitrix24 settings
• Make (Integromat)
• REST API
• Git
• Fintech
• Telegram API
• PHP
• MySQL
• Адміністрування Linux Server
• BASH
• Sumologic
• Looker Studio
• KeepinCRM
• Ведення KeyCRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Технічний спеціаліст із 9+ роками досвіду у підтримці, інтеграції та автоматизації бізнес-процесів.

💻 Hard skills:
- CRM: KeyCRM, KeepinCRM, Bitrix24
- Інтеграції: REST API, Make (Integromat), Telegram API
- Інструменти: Jira, Git, WHMCS, Sumologic, Sendpulse
- Технології: PHP, MySQL, Bash, Linux
- Додатково: документування процесів, fintech-досвід, моніторинг, створення телеграм ботів

🧠 Soft skills:
Системне мислення • Аналітичність • Самостійність • Ініціативність

🔧 Приклади реалізованих рішень:
✅ сервіс для автоперевірки налаштувань і відстеження змін у Git;
✅ бот для звітності та обліку звернень у відділі техпідтримки;
✅ власні PHP/JS-скрипти для оптимізації типових завдань, з використанням API AI (Cohere/Groq);
✅ движок для створення інвойсів для наших мерчантів; скрипт для генерації PDF квитанцій по транзакціям мерчантів;
✅ розробка модулів для взаємодії з API (інвойси, IP-моніторинг, нотифікації).

➕ Розробка телеграм ботів на базі Sendpulse;
➕ Налаштування воронок/тригерів/інтеграцій у KeyCRM, KeepinCRM;

⚙️ Завдяки цим рішенням вдалось скоротити кількість ручних дій і зробити процеси передбачуваними.

—————————————————————————————
Готовий приєднатися до команди, щоб будувати, інтегрувати й автоматизувати ваші бізнес-процеси 🚀
—————————————————————————————

Telegram: https://t.me/serhio423