Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1589230

Additional information

Опыт работы


08.2012 – 03.2013гг ООО «Автогалс» (официальный дилер автомобилей TOYOTA, LEXUS)

Консультант по сервису автомобилей LEXUS

Функции:
- организация приемки автомобилей на обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
- осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по обслуживанию и ремонту автомобилей;
- ведение документации и составление полного пакета документов по обслуживанию и ремонту автомобилей.
- косультация клиентов и предоставление всей интересующей информации о ремонте, обслуживанию,ЗПЧ, стоимости и сроков ремонта автомобилей.
- индивидуальная работа с клиентом и ведение каждого автомобиля с момента покупки на протяжении всего периода эксплуатации.
- подбор и заказ ЗПЧ.
- составление приходных и расходных накладных.
- контроль взаиморасчётов.
- составление счетов.

06.2010 – 08.2012гг ООО «Компания «АЛВИ» (официальный дилер автомобилей MITSUBISHI, CHRYSLER, DODGE, JEEP в Донецке и Донецкой обл.)

Инженер по гарантии автомобилей MITSUBISHI, CHRYSLER, DODGE, JEEP.
(Частично исполняющий обязанности мастера приёмщика и кассира)

Функции:
- организация приемки автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами;
- осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию автомобилей;
- организация хранения контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта автомобилей;
- организует разъяснение персоналу сервиса положений и предписаний по гарантийной работе. Создание необходимых технологических карт и инструкций, с описанием требований к предоставлению гарантийного ремонта;
- организация составления заявок в отдел продаж запчастей на наличие минимального запаса запасных частей с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта;
- принятие решения по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей, и отпуску со склада новых запасных частей для обеспечения своевременного и качественного проведения гарантийного ремонта, и гарантийного обслуживания автомобилей;
- оценка наступления гарантийных случаев, составление соответствующих документов для завода изготовителя и Дистрибьютора;
- анализ гарантийных случаев, контроль финансового возмещения за произведённый гарантийный ремонт;
- проверка общего состояния автомобилей, принадлежащих клиентам, выявление и регистрация дефектов, не устраняемых в порядке выполнения заказа;
- информирование клиента о выявленных и неисправленных в рамках выполнения заказа дефектах и рекомендации по их устранению;
- проверка счетов на соответствие фактически выполненным работам, разъяснение клиенту конкретных позиций счёта при выдаче автомобиля из ремонта;
- консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- оформление при приеме автомобилей на обслуживание;
- определение потребности клиента (ремонт, техосмотр, диагностика автомобиля, другое);
- оформление заказа-наряда на выполнение работ/оказание услуг, просчет их стоимости, с привлечением отдела запчастей (при необходимости), выписка счетов-фактур;
- изучение поступающего товара (цены, наименование);
- составление списка отсутствующих и необходимых для заказа ЗЧП и ГСМ;
- частично исполняющий функции кассира, проведение расчетно-кассовых операций;
- осуществление ежедневного кассового отчета.




06.2009-06.2010 гг. ООО «Компания «АЛВИ» (официальный дилер автомобилей MITSUBISHI, CHRYSLER, DODGE, JEEP в Донецке и Донецкой обл.)

Зав. складом аксессуаров, запасных частей и ГСМ.

Функции:
- приемка ЗПЧ и ГСМ по количеству и качеству;
- рациональное размещение ЗПЧ и ГСМ на складе;
- контроль сохранности товарно-материальных ценностей;
- участие в проведении инвентаризаций;
- составление приходных и расходных накладных;
- внесение в заказ - наряды и выдача необходимых ЗПЧ и ГСМ;
- контроль соответствия цен ЗПЧ и ГСМ, внесённых в заказ-наряд;
- выдача ЗПЧ в рихтовочный цех и составление сопутствующих документов;
- контроль наличия на складах ЗПЧ и ГСМ;
- составление списка отсутствующих и необходимых для заказа ЗЧП и ГСМ;


08.2008-2009 гг. ООО «Нико-Оникс» (официальный дилер автомобилей MITSUBISHI в Донецке и Донецкой обл. Продажа и сервисное обслуживание автомобилей MITSUBISHI.)

Специалист по выдаче новых автомобилей.


Образование
Высшее
2002-2007 гг.- Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М.И. Туган-Барановского, дневная форма обучения - диплом по специальности «Товароведение непродовольственных товаров и коммерческой деятельности».