Анна

Навчання
2020-2025
Вінницький торговельно-економічний інститут
Менеджмент
2023
Курси з налаштування таргетованої реклами/SMM
Школа Марʼяна Алєксєєва

Анна Досвід роботи
Сабодіна Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ “ТЕЛЕКОНТАКТ” l м.Житомир 2019-2020
29.04.2003
Робота з клієнтськими зверненнями телефоном.
Manager Обробка замовлень, оформлення заявок у базі даних.
Підтримка клієнтів та розв’язання проблемних ситуацій.
Контакти
Менеджер по роботі з клієнтами
Family Premium Contact 2020(6 міс.)

[open contact info](look above in the "contact info" section) Консультація клієнтів щодо страхових продуктів та послуг
відповідно до їхніх потреб і вимог законодавства.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Ведення переговорів та оформлення договорів страхування
з громадянами Ізраїлю.
м.Житомир Активний пошук та залучення нових клієнтів, підтримка
існуючої клієнтської бази.
Виконання планів продажів та дотримання встановлених KPI.
Підготовка та подання звітності про укладені договори,
результати продажів та взаємодії з клієнтами.
Профіль Ведення електронної та паперової документації відповідно
до стандартів компанії.
Я менеджер, який цінує системність і
комунікацію. Маю досвід супроводу Менеджер з продажу 2020-2021
клієнтів від першого контакту до Агенція “Google street view trusted cube online” | м.Житомир
реалізації проєкту, умію знаходити Пошук та залучення нових корпоративних клієнтів (малий,
рішення навіть у складних ситуаціях. середній та великий бізнес).
Люблю, коли процеси вибудувані чітко,
Проведення презентацій продукту та демонстрація 3D-турів
команда працює злагоджено, а клієнти
для потенційних клієнтів.
отримують більше, ніж очікували.
Володію навичками управління Проведення переговорів із керівниками компаній щодо
командою та проєктами: умію співпраці та умов договорів.
планувати, розподіляти завдання і Підготовка та укладення комерційних пропозицій,
контролювати результат, підтримуючи підписання договорів.
позитивну робочу атмосферу. Виконання планів продажів та досягнення встановлених KPI.
Ведення звітності щодо відвіданих клієнтів, укладених
Навички договорів та результатів продажів.
Підтримка довгострокових відносин з клієнтами, супровід
Управління та організація
проектів після продажу.
Планування робочих процесів, постановка завдань, Аналіз ринку, конкурентів та потреб клієнтів для підвищення
контроль результатів, досягнення KPI. ефективності продажів.
Продажі та клієнтський сервіс
Активні продажі, ведення переговорів, супровід
клієнтів, формування довгострокових відносин. Продавець непродовольчих товарів 2022
Маркетинг і аналітика ТОВ “Київстар”
Налаштування таргетованої реклами, аналіз
ефективності кампаній, робота з CRM-системами. Консультування клієнтів щодо асортименту товарів, характеристик
Комунікація та лідерство та особливостей використання.
Клієнтоорієнтованість, уміння переконувати,
Активне просування та продаж товарів, пропозиція додаткових
мотивація команди, конструктивна взаємодія.
Креативне та критичне мислення послуг та акцій.
Генерація нових ідей, пошук нестандартних рішень, Оформлення продажів та ведення касової документації.
стратегічне бачення.
Технічні навички Вирішення запитів клієнтів та оперативне реагування на
Впевнене володіння 1С, CRM-системами, Microsoft конфліктні або нестандартні ситуації.
Office (Word, Excel, PowerPoint), базове знання
Підтримка порядку на торговельному місці, контроль наявності
Google Workspace.
товару та презентабельного вигляду полиць.
Виконання планів продажів та участь у досягненні командних KPI.
 Досвід роботи(продовження)

Продавець непродовольчих товарів / Адміністратор 2023
Смартшоп/ОТАК

Консультування клієнтів щодо асортименту товарів,
характеристик і особливостей використання.
Активне просування продажів, участь у виконанні планових
показників.
Контроль дотримання стандартів обслуговування, зовнішнього
вигляду торгової точки та викладки товару.

Анна
Ведення касової та товарної звітності, формування щоденних і
підсумкових звітів по продажах.
Організація роботи зміни, розподіл завдань між працівниками.

Сабодіна
Вирішення конфліктних ситуацій і забезпечення високого рівня
сервісу.
Контроль наявності товару, замовлення постачань і взаємодія з
керівництвом.
Manager
Власниця рекламної агенції— таргетолог 2024
ФОП Станішевська Анна Романівна
Організація та повне ведення підприємницької діяльності
Контакти рекламної агенції.
Створення, налаштування та аналітика рекламних кампаній у
Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads.
Розробка маркетингових стратегій для клієнтів різних напрямків
[open contact info](look above in the "contact info" section) бізнесу.
Управління командою — розподіл завдань, контроль виконання,
[open contact info](look above in the "contact info" section) навчання персоналу.
Контроль фінансових показників, звітності та ефективності
проєктів.
м.Житомир
Взаємодія з клієнтами на всіх етапах — від брифу до результатів
кампаній.
Забезпечення стабільного росту продажів і позитивного іміджу
компанії.
Про мене
Я менеджер, який цінує системність і
Тестер / регіональний спеціаліст з відкриття нових 2025
комунікацію. Маю досвід супроводу торгових точок
клієнтів від першого контакту до Смартшоп/ОТАК
реалізації проєкту, умію знаходити Участь у відкритті нових торгових точок по всій Україні.
рішення навіть у складних ситуаціях. Проведення навчання та адаптації нових співробітників.
Люблю, коли процеси вибудувані чітко, Контроль дотримання корпоративних стандартів, викладки
команда працює злагоджено, а клієнти товару та якості обслуговування.
отримують більше, ніж очікували. Виконання планів продажів, аналіз показників та оптимізація
Володію навичками управління процесів на старті роботи точки.
командою та проєктами: умію Консультування клієнтів і підтримка високого рівня сервісу.
планувати, розподіляти завдання і Передача звітності керівництву та надання рекомендацій щодо
контролювати результат, підтримуючи покращення ефективності роботи нових локацій.
позитивну робочу атмосферу.

Навички
Управління та організація
Планування робочих процесів, постановка завдань,
контроль результатів, досягнення KPI.
Продажі та клієнтський сервіс
Активні продажі, ведення переговорів, супровід
клієнтів, формування довгострокових відносин.
Маркетинг і аналітика
Налаштування таргетованої реклами, аналіз
ефективності кампаній, робота з CRM-системами.
Комунікація та лідерство
Клієнтоорієнтованість, уміння переконувати,
мотивація команди, конструктивна взаємодія.
Креативне та критичне мислення
Генерація нових ідей, пошук нестандартних рішень,
стратегічне бачення.
Технічні навички
Впевнене володіння 1С, CRM-системами, Microsoft
Office (Word, Excel, PowerPoint), базове знання
Google Workspace.