Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16047460/

Work experience

Перший заступник директора

from 09.2013 to 09.2023 (10 years)
Україна, готель (Київ), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки та досягнення:
Стратегічне та оперативне управління діяльністю готельного комплексу.
Аналіз, планування та контроль господарсько-фінансових процесів.
Розробка бізнес-планів, бюджетування, оптимізація витрат.
Формування політики закупівель, проведення тендерів, робота з постачальниками та підрядниками.
Організація ефективної взаємодії між структурними підрозділами готелю.
Контроль якості послуг, дотримання стандартів сервісу, підготовка до сертифікації та категоризації готелю.
Керівництво службами: продажів і маркетингу, прийому та розміщення, бронювання, ресторанного господарства, банкетного обслуговування, господарчої та санітарної служб.
Розробка та впровадження маркетингової стратегії, формування бренду й позиціонування готелю.
Розробка місії, бачення та корпоративної філософії підприємства.
Впровадження стандартів обслуговування, політик внутрішнього трудового розпорядку, системи оплати праці.
Створення мотиваційних програм, систем оцінювання персоналу, навчання та адаптації співробітників.
Контроль виконання планів реконструкції та розвитку готельного комплексу.
Аналіз ефективності продажів, підготовка аналітичних звітів для керівництва.
Координація підготовки та проведення корпоративних і ділових заходів (конференції, форуми, офіційні прийоми).
Ключові досягнення:
Оптимізовано систему внутрішнього управління, що дозволило підвищити операційну ефективність готелю.
Розроблено та впроваджено нову маркетингову стратегію, яка збільшила рівень завантаженості номерного фонду.
Успішно реалізовано програми підвищення стандартів сервісу та корпоративної культури.

Перший заступник генерального директора

from 10.1990 to 09.2013 (23 years)
President Hotel Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення стабільного функціонування та розвитку компанії.
Розробка стратегічних і тактичних планів;
Оптимізація процесів і підвищення ефективності роботи підрозділів;
Формування сильної команди управлінців;
Аналіз фінансових і операційних показників;
Контроль якості сервісу, впровадження інноваційних рішень для підвищення конкурентоспроможності компанії.

Education

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Бізнес-адміністрування, Київ
Higher, from 2011 to 2013 (2 years)

Master of Business Administration (M.B.A.), Бізнес-адмініструванняMaster of Business Administration (M.B.A.)
Рівень: Диплом з відзнакою

Київський торгово-економічний інститут

Інженер-технолог, Київ
Higher, from 1983 to 1989 (6 years)

Київський технікум громадського харчування

Технік-технолог, Київ
Higher, from 1977 to 1981 (4 years)

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Користувач 1С
• MS Excel
• Управлінські навички
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Управління підприємством
• Управління персоналом
• Фінансове планування
• Ведення переговорів
• Систематизація бізнесу
• Водійські права кат. B
• 1С:Підприємство
• MS Word
• MS Office

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

«Заслужений працівник сфери послуг України»

Почесне звання присвоєно Указом Президента України № 779