Анна

Анна Хрустальова
22 роки

КОНТАКТ Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: _khrustaliovaa

ДОСВІД РОБОТИ Менеджер по роботі з клієнтами
CARid | травень 2026 - серпень 2026
Консультація клієнтів щодо умов автолізингу та підбір автомобілів
відповідно до їхніх потреб
Опрацювання вхідних та вихідних дзвінків і супровід клієнтів
Проведення зустрічей в офісі та презентація автомобілів і умов придбання
Підготовка документів та договорів для укладання угод
Супровід клієнта від першого звернення до оформлення угоди

Sales Manager / Client Manager
ArchiCGI | листопад 2025 — квітень 2026
Комунікація з міжнародними клієнтами (Європа, США)
Обробка вхідних запитів та ведення лідів
Підготовка комерційних пропозицій та презентація послуг
Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
Координація з командою для реалізації проєктів
Робота з CRM (Zoho)

Адміністратор
Calvin Klein | 2022 — 2025
Робота з клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу
Вирішення конфліктних ситуацій
Підтримка продажів та виконання планових показників
Організація роботи команди та операційних процесів
Ведення звітності

ОСВІТА НПУ ім. М. П. Драгоманова | 2021 — 2025

Іноземна філологія (англійська та німецька мови, переклад)

НАВИЧКИ Комунікація з клієнтами та переговори
Продажі та ведення угод
CRM-системи (Zoho)
LinkedIn, Sales Navigator
Аналіз даних та робота з інформацією
Тайм-менеджмент та пріоритизація
MS Office (Excel, PowerPoint)
Canva, створення презентацій, візуального контенту
Англійська - B2