Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16116742/

Work experience

Рекрутер

from 01.2026 to 03.2026 (3 months)
Кадри ділового світу, навчальний центр, Дистанційно (Освіта, наука)

Recruitment Trainee (38 академічних годин)
Обовʼязки та практика:
- формування профілю кандидата та заявки на найм;
- активний пошук кандидатів - сорсинг ( Job -портали, професійні соцмережі, соціальні мережі, реферальні програми, Boolean search, X-ray пошук);
- аналіз резюме та первинний скринінг;
- проведення phone screening;
- підготовка запитань для competency-based interview (STAR);
- робота з таблицями оцінки кандидатів;
- ознайомлена з метриками (Time to hire, Offer Accepted Rate, Cost per Hire);
- володію знаннями для підвищення ефективності рекрутингу, такими, як Бар рейзинг, оцінкою ефективності і потенціалу співробітників : система 9-box.

Career break

from 04.2017 to 03.2026 (9 years)
Parental leave

Адміністратор/ Контент-менеджер Facebook сторінок

from 01.2017 to 01.2025 (8 years)
Facebook, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- написання текстів різних форматів — від інформаційних постів до розважального контенту;
- робота з Meta Business Suite та Facebook Insights — аналізувала, що працює, а що ні, і коригувала стратегію на основі даних;
- розробка контент-плану, відстежувала тренди і швидко адаптувала їх під потреби аудиторії;
- створення візуального контенту у Canva — від статичних зображень до анімацій та відео, знаю багато інструментів та можливостей;
- налаштовування базового таргетингу у рекламному кабінеті Facebook;
- мала в підпорядкуванні 3-х контент-менеджерів.
Досягнення:
- збільшила кількість підписників «з нуля» до 1,2 млн на одній сторінці та до 950 тис. на іншій;
- щодня знаходила, створювала та планувала 48 візуальних матеріалів для кожної сторінки (статті, відео, мотиваційні зображення);
- середнє охоплення сторінок складало 5 млн переглядів на місяць.

Заступник начальника управління розвитку та контролю діяльності мережі

from 04.2015 to 11.2016 (1 year 8 months)
АТ "Банк Народний Капітал", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- активний пошук персоналу на нові відділення банку, зокрема розміщення вакансії на Work.ua, проведення телефонних інтервʼю, особистих зустрічей;
- проведення навчання новим продуктам банку, перевірка отриманих знань співробітниками мережі відділень;
- організація комплексу підготовчих заходів для відкриття/закриття/призупинення діяльності відділень. Підготовка повідомлень до НБУ;
- підбір та аналіз приміщень під відділення банку, ведення переговорів з орендодавцями;
- укладення та супровід договорів оренди приміщень для нових та існуючих відділень;
- підготовка наказів по нових відділеннях;
- розробка та впровадження внутрішніх нормативних документів за напрямом діяльності;
- щомісячний аналіз фінансових результатів відділень, підготовка презентацій та аналітичних звітів про ефективність діяльності відділень керівництву банку;
- супровід та координація мережі відділень з поточних питань: забезпечення усунення технічних та операційних питань відділень (доступи співробітникам, розробка посадових інструкцій співробітникам, узгодження наказів);
- проведення спільно з підрозділом внутрішнього аудиту банку раптових перевірок на відділеннях банку з метою контролю дотримання норм НБУ, зокрема проведення ревізії грошових цінностей, дотримання правильності ведення документів дня, наявності всіх нормативних документів;
- проведення раптових перевірок з метою контролю дотримання Правил обслуговування клієнтів банку, якісного та швидкого обслуговування, проведення "таємних" продажів;
- здійснення дзвінків на відділення банку з метою моніторингу якості обслуговування клієнтів у телефонному режимі та дотримання Правил, затверджених банком;
- контроль над достроковим розірванням депозитів фізичних осіб.
Досягнення:
- відкрито 30 міні-відділень банку;
- розроблено Правила обслуговування клієнтів співробітниками відділень, навчено персонал у кількості 115 осіб;
- запущено продаж квитків на автобус та залізницю на відділеннях банку спільно з компанією Басфор;
- проведено брендування відділень банку, внесено корективи у фірмовий стиль.

Начальник Першого відділення

from 02.2015 to 11.2016 (1 year 10 months)
АТ "Банк Народний Капітал", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- керівництво та організація роботи відділення Банку;
- виконання планів продажів продуктів Банку фізичним та юридичним особам для забезпечення дохідності відділення;
- організація залучення нових клієнтів з метою збільшення клієнтської бази та депозитного портфеля відділення;
- контроль за комплексним та якісним обслуговуванням клієнтів Банку;
- організація та контроль за операційною та касовою роботою відділення;
- робота з простроченою заборгованістю;
- контроль за здійсненням ідентифікації клієнтів та первинного фінансового моніторингу;
- проведення оцінки результатів та ефективності роботи підлеглих.

Заступник начальника відділення

from 07.2014 to 02.2015 (8 months)
ПАТ "Банк Михайлівський", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- забезпечення виконання плану продажів банківських продуктів (депозити, кредитні картки, дебетові картки, споживчі кредити) фізичним та юридичним особам;
- проведення переговорів з фізичними та юридичними особами, залучення нових клієнтів з метою збільшення клієнтської бази відділення;
- контроль операційної каси відділення та звірка з бухгалтерським обліком;
- контроль щоденного формування виписок за поточними рахунками клієнтів юридичних осіб;
- контроль формування пакетів документів на відкриття рахунків спеціалістами відділення;
- проведення завантаження/розвантаження банкомата;
- проведення внутрішнього контролю діяльності відділення (контроль за дотриманням ліміту готівкових коштів в операційній касі відділення Банку, контроль за операціями підкріплення та інкасації, контроль за дотриманням співробітниками відділення внутрішніх нормативних документів Банку, нормативних документів НБУ та законодавства України);
- здійснення фінансового моніторингу (проведення ідентифікації клієнтів, контроль за своєчасним та повним внесенням даних по клієнтам в електронні анкети, проведення аналізу фінансових операцій, які здійснює клієнт з метою визначення таких, що підлягають фінансовому моніторингу).

Головний спеціаліст

from 11.2012 to 07.2014 (1 year 9 months)
ПАТ "Банк Форум", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- активні продажі продуктів та послуг банку (депозити, кредитні, особисті та цільові картки, грошові перекази, платежі, ювілейні монети та дорогоцінні метали, депозитні сейфи, дорожні чеки);
- регулярний аналіз діяльності банків конкурентів на предмет діючих кредитних умов та умов за вкладами;
- моніторинг бізнесу та підприємств регіону, з метою проведення презентацій та залучення на обслуговування в Банк;
- проведення презентацій на підприємствах, з метою збільшення кількості використовуваних продуктів банку; здійснення дзвінків потенційним клієнтам, а також клієнтам, які раніше співпрацювали з банком;
- складання звітності про результати виконаної роботи;
планування виконання поставлених завдань.

Головний спеціаліст управління кредитним портфелем

from 02.2012 to 10.2012 (9 months)
АТ «Сведбанк» (публічне), Київ (Фінанси, банки, страхування)

- формування якісного кредитного портфеля шляхом цілеспрямованої роботи з боржниками;
- здійснення дзвінків, зустрічей, оформлення протоколу зустрічі, контроль за його виконанням;
- пошук шляхів виходу з простроченої заборгованості шляхом проведення реструктуризації, добровільної реалізації або передача справи до суду;
- моніторинг заставного майна;
- робота над забезпеченням страхування заставного майна клієнтами;
- підготовка договорів, проведення угод з клієнтами за кредитним договором, таких як зміна валюти, капіталізація простроченої заборгованості, рефінансування, встановлення диференційованої ставки, добровільна реалізація заставного майна.

Головний експерт з продажу продуктів роздрібного бізнесу

from 11.2011 to 02.2012 (4 months)
АТ «Сведбанк» (публічне), Київ (Фінанси, банки, страхування)

- виконання планів продажів;
- активні продажі продуктів та послуг банку (депозити, кредитні, особисті та цільові картки, перекази, платежі);
- консультування клієнтів стосовно продуктів банку;
- робота з вже існуючою базою клієнтів (супровід, якісне обслуговування, вирішення проблемних ситуацій тощо);
- робота з VIP клієнтами;
- відповідальність за виконання плану роздрібного напряму у відділенні;
- підготовка щотижневої звітності;
- участь у складі мобільної групи при ліквідації відділень.

Експерт з продажу продуктів роздрібного бізнесу

from 10.2010 to 11.2011 (1 year 2 months)
АТ «Сведбанк» (публічне), Київ (Фінанси, банки, страхування)

- виконання планів продажів;
- активні продажі продуктів та послуг банку (депозити,
кредитні, особисті та цільові картки, перекази, платежі);
- консультування клієнтів з продуктів банку;
- робота з вже існуючою базою клієнтів (супровід, якісне
обслуговування, вирішення проблемних ситуацій тощо);
- робота з VIP клієнтами.

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, Київ, 2012

Магістр фінансів та економіки, Київ
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

Additional education and certificates

"HR/Рекрутер", Кадри ділового світу

2026, 3 місяці, 38 академічних годин

"ШІ для бізнесу", Google

2026, 2 місяці

"Штучний інтелект" на базі освітньої мережі Гончаренко центр

2025

"Мистецтво дизайну з Canva" на базі освітньої мережі Гончаренко центр

2025

Knowledge and skills

• Meta Business Suite
• Canva
• T-Cards
• B2
• Is-Lite
• SR-Bank
• Western Union
• MoneyGram
• UNIStream
• SOFT systems
• VISA International
• MasterCard WorldWide
• Word
• Excel
• Ефективна комунікація з клієнтами та командою
• Уважність до деталей
• Відповідальність та точність у виконанні задач
• Аналітичне мислення
• Вміння працювати з великим обсягом інформації
• Стресостійкість та робота в динамічному середовищі
• Організованість та тайм-менеджмент
• Клієнтоорієнтованість
• Швидке навчання новим системам та інструментам
• Адаптивність до змін

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — beginner
• Spanish — beginner