Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16170787/

Work experience

Менеджер з продажу туристичних послуг

from 02.2026 to now (10 months)
Пролісок, санаторій матері і дитини, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Менеджер з продажу, санаторій «Матері і дитина» Пролісок

Обов’язки та досягнення:

* Консультування клієнтів щодо оздоровчих програм, умов проживання та послуг санаторію.
* Продаж і бронювання путівок, супровід клієнтів від першого звернення до оформлення заїзду.
* Прийом вхідних дзвінків та ведення телефонних переговорів.
* Комунікація з клієнтами через соціальні мережі Facebook та Instagram: обробка звернень, консультації, листування та продаж путівок.
* Ведення клієнтської бази, оформлення бронювань та контроль оплат.
* Виконання планів продажу та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
* Успішне збільшення кількості бронювань і формування постійної бази клієнтів.
* Ефективне вирішення організаційних та клієнтських питань.

Career break

from 02.2022 to 02.2026 (4 years)
Relocation

Вимушена пауза в професійній діяльності, пов’язана з виїздом за кордон у зв’язку з повномасштабною війною в Україні.

Помічник маркетолога

from 07.2021 to 02.2022 (8 months)
AcmeColor, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-документообіг
-внесення даних 1С
-логістика
-контроль продукції на складі, терміни
-контроль змін ціни і накази про зміни

Оператор АЗС

from 12.2015 to 06.2021 (5 years 7 months)
БРСМ-Нафта, Обухів (Автобізнес та автосервіс)

-прийом та контроль якості палива
-контроль роботи персоналу на зміні
-інкасація
-обслуговування клієнтів, касові операції
-інвентаризація
-звіти

Продавець-консультант

from 06.2008 to 11.2015 (7 years 6 months)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Education

НТУУ"КПІ"

Теплоенергетичний факультет, Київ
Unfinished higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Відповідальність
• Користувач 1С
• MS Excel
• Стресостійкість
• Старанність
• Працьовитість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average
• English — beginner
• Spanish — average

Additional information

Маю понад 15 років досвіду роботи з клієнтами у сфері продажів та обслуговування. Досвід дистанційної роботи, телефонних консультацій, продажів, бронювання послуг, ведення клієнтської бази та комунікації через месенджери й соціальні мережі.

Вмію швидко встановлювати контакт із клієнтами, визначати їхні потреби, працювати із запереченнями та супроводжувати клієнта до завершення угоди. Маю досвід роботи з вхідними зверненнями, телефонними дзвінками, Facebook та Instagram.

Впевнено працюю з ПК, MS Excel, 1С та документацією. Швидко навчаюся новим програмам і сервісам.

Шукаю можливість працювати віддалено у сфері продажів, клієнтської підтримки або обробки вхідних заявок.